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381 Views | 06.08.2010 | 19:47 Uhr
geschrieben von Corinna Zerfas
Nachdem ich meine fehlende Jahresabrechnung vom 01.01.2009 bis 31.12.2009 am 03.08.2010 hier meldete, erhielt ich diese heute mit dem Hinweis, dass mein Eintrag hier sich mit der Abrechnung überschnitten hätte.
Leider jedoch ist in der erstellten Abrechnung ein falscher Zeitraum und es fehlen von mir geleistete Abschläge.
Bin nun mal gespannt, wie lange es diesmal dauert. Eine E-Mail ist bereits heute Nachmittag an e wie einfach gesendet worden.
Zerfas
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH:
Korrekte Jahresverbrauchsabrechnung 01.01.2009 bis 31.12.2009
ofortantwort
23.08.2010 | 12:59
Firmen-Antwort von:
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrte Frau Zerfas,
meine Kollegen werden sich mit Ihnen nochmals telefonisch in Verbindung setzen, um den Ihnen bereits zugesandten Brief zu erläutern.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACh Strom & Gas GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Sie sehen nicht ein, die Abrechnung zu korrigieren, ich solle die Abschläge, die sie für letztes Jahr nicht miteinberechnet haben, jedoch von mir nachweislich erhalten haben, nun nachzahlen.
Sie drohen mit Kündigung, obwohl sie dies ja bereits getan haben, so musste ich nicht kündigen.
Ein sehr unseriöses Unternehmen in meinen Augen...
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.
nach Ihrem Telefonat mit unserer Kundenbetreuung haben wir Ihre Rechnung neu erstellt. Wir hoffen, dass nun alles in Ihrem Sinne korrigiert wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH