mobilcom-debitel GmbH (Stuttgart)
Debitel deaktiviert Prepaidguthaben und erstattet dieses nicht
Debitel hat meine Prepaid-Karte, Mobilfunknummer 0175 xxx, wegen Wenignutzung deaktiviert, obwohl diese noch ein von mir bezahltes Guthaben in Höhe von 51,24 € aufwies. Jetzt weigert sich debitel trotz der eindeutigen Rechtssprechung, mein Guthaben zu erstatten.
Zuerst soll mein Erstattungsantrag nicht eingegangen sein, obwohl dieser - per Einschreiben versandt - von der Post bestätigt - wurde, dass die Sendung an die debitel ordnungsgemäß gegen schriftliche Empfangsbestätigung ausgeliefert wurde.
Nunmehr behauptet debitel, diese Mobilfunknummer sei dort unbekannt, obwohl der Originalvertrag, wie angefordert, an debitel übersandt wurde, der eindeutig mit der debitel AG Stuttgart abgeschlossen wurde, usw.
Ich fühle mich von der debitel AG betrogen und werde jetzt Strafanzeige wegen Betrugsverdachts stellen und einen Anwalt mit der Zahlungsklage auf Rückzahlung meines Guthabens beauftragen.
Mit der Firma debitel werde ich mit Sicherheit nie mehr Verträge abschließen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
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