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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > FlexStrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 33205
Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 251 Views | 13.08.2010 | 12:44 Uhr
geschrieben von Elke Teske

FlexStrom AG (Berlin)

Flexstrom verweigert Aktionsbonus

ich hatte mich für den Tarif Single 1200 mit Winterbonus entschieden. Der Vertrag lief vom 01.03.2010 bis 28.02.2010.

Heute, nach einem halben Jahr! habe ich erst die Schlussrechnung erhalten und musste leider feststellen, dass der versprochene Aktionsbonus nicht enthalten ist. Mir wurde dann gesagt, das ich die Voraussetzung nicht erfüllt habe.

Meine Mindestvertragslaufzeit (Voraussetzung für diesen Bonus) waren zwölf volle Monate.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an FlexStrom AG: Zahlung des Aktionsbonus in Höhe von 90,- Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.08.2010 | 13:56
Firmen-Antwort von: FlexStrom AG
Abteilung: Pressestelle

Sehr geehrte Frau Teske,

schicken Sie mir doch bitte eine kurze Mail mit Ihrer Vertragsnummer an marc. breidbach (AT) FlexStrom.de

Ich prüfe dies gerne für Sie.

Freundliche Grüße

Marc Breidbach
Assistant Online Relations
FlexStrom AG

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Kommentare und Trackbacks (3)


18.08.2010 | 07:21
von Elke Teske noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


25.08.2010 | 10:40
von Elke Teske noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe Flexstrom eine Frist bis zum 27.08.2010 gesetzt, sind also noch zwei Tage. :-)


25.08.2010 | 11:18
von Elke Teske gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe gerade Post von Flexstrom erhalten. Der Bonus von 90,- Euro wurde mir gutgeschrieben. Schade nur, dass man immer erst solchen Weg gehen muß.




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