Durch E WIE EINFACH Strom & Gas gelöste Beschwerde. | 257 Views | 23.08.2010 | 16:30 Uhr
geschrieben von Nadine Maucher

E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH (Köln)

Warte bereits fünf Monate auf Gasabrechung (Rückzahlung)

Pünktlich zum 31.03.2010 habe ich meinen Gaszählerstand an E wie Einfach übermittelt. Nach meinen eigenen Berechungen müsste sich eine Rückzahlung ergeben.

Aber selbst wenn nicht, kann es ja wohl nicht sein, dass es E wie Einfach nicht schafft, nach fünf Monaten mir meine Abrechung endlich zukommen zu lassen (Kundennr.: 1100010642AG).

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Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH: Zustellung der Gasabrechung und ggf. Überweisung des Guthabens!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.08.2010 | 15:20
Firmen-Antwort von: E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR

Sehr geehrte Frau Maucher,

die noch fehlenden Daten wurden Ende letzter Woche von Ihrem Netzbetreiber übersandt. Somit konnte die Rechnung erstellt werden.

Wir bitten die zeitliche Verzögerung zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges

Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


24.08.2010 | 08:47
von Thomas Schneider | Regelverstoß melden
Ruf dort doch einfach mal an. Bekanntlicherweise ist es so. Wenn die Geld fordern, brauchen die nicht allzulange, als wenn die Geld geben müssen.

24.08.2010 | 12:01
von B. H. | Regelverstoß melden
Es hilft ungemein, eine Email an die Pressestelle zu schreiben. Innerhalb kürzester Zeit habe ich eine Antwort bekommen und die Abrechnung habe ich auch drei Tage später im Briefkasten gehabt.

28.08.2010 | 14:19
von Nadine Maucher gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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