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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 33618
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561 Views | 06.09.2010 | 09:41 Uhr
GLS Germany (Kempten)
Pakete werden ohne Benachrichtigung bei Nachbarn abgegeben
Ich muss ständig bei Lieferanten nachfragen, wo meine Ware bleibt, weil GLS diese bei Nachbarn abgibt, ohne mich darüber zu informieren.
Das ist sehr lästig, für die Nachbarn und auch für mich! Schon mehrmals wurden Pakete einfach im Hausflur abgestellt; zweimal sind sie verschwunden.
nach mehr als 3 Jahre02.02.2014 | 14:43
Abteilung: Customer Service Schwerin
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Der Abteilungsleiter hat mit dem Zusteller gesprochen und mir versichert, dass es nicht mehr vorkommen wird.
13.09.2010 | 10:44
von Notfunny
| Regelverstoß melden
Der Abteilungsleiter hat mit dem Zusteller gesprochen und mir versichert, dass es nicht mehr vorkommen wird.
17.02.2013 | 07:34
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
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