Digitalis-Pro (Albstadt)
Keine Reaktion auf Rückfragen und Stornierung
Ich habe am 5.9.10 eine Sony Digitalkamera + Speicherkarte im Gesamtwert von 144,-- € bei Digitalis-Pro.de bestellt.
Lt. Internet sollte die Ware in ca. 3-5 Tagen verfügbar sein. Nach der Bestellung habe ich per Sofortüberweisung bezahlt und auch prompt eine Rechnung per Mail bekommen. Zu dieser Zeit habe ich auch noch angenommen, dass alle soweit in Ordnung ist und ich die Kamera bekomme.
Nach Ablauf der 5 Tage habe ich per Mail nachgefragt und eine automatisierte "Vertröstungsmail" bekommen. Am nächsten Tag genauso. Telefonisch ist diese Firma nicht erreichbar, entweder besetzt oder Wartemusik.
Nach weiteren Rückfragen per Mail, die wieder durch eine automatisierte Rückmail beantwortet wurden, habe ich am 14.09.10 per E-Mail storniert. Per Fax ist die Firma ja leider nicht erreichbar.
Ich fürchte ich werde wieder nur eine automatische Antwort auf die Stornierung erhalten.
22.09.2010 | 14:28
Abteilung: Geschäftsführung
Sehr geehrter Kunde,
bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Digitalis-Pro
Dann kam der Donnerstag und Freitag, Wochenende zählt nicht und heute wäre dann der fünfte Tag nach der Bezahlung.
Wenn´s heute los geschickt wird, könnten Sie es bis zum Wochenende haben.
Wo ist also das Problem? Bisher läuft doch alles im gesteckten Zeitrahmen.
Mittlerweile wurde die Ware angeblich versandt, angekommen ist nur die neben der Kamera bestellte SD-Karte. Das sind unbeschreibliche Machenschaften.
Dieses Vorgehen ist meiner Meinung nach fast als unseriös zu bezeichnen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
geh mal auf Ciao.de und gib digitalis-pro ein.
Du wirst aufregende Berichte lesen können.
Mit Deinen 144,- € hast Du noch Glück. Wir haben einen TV bestellt und bezahlt (529,-€).
Werden nächste Woche zur Polizei gehen und ne Strafanzeige machen.
vielleicht existiert ja schon eine Sammelklage!
Du musst unbedingt in den 14 Tagen noch widerrufen per Einschreiben mit Rückschein. Dasselbe erzählt Dir aber auch die Polizei!
LG
Heike
die Bestellnummer lautet 13814. Dies habe ich Ihnen aber bereits in unzähligen Mails mitgeteilt. Leider habe ich nie eine persönliche Antwort auf eine meiner Mails bekommen, genauso wenig wie die bestellte Kamera.
Die mittlerweile gelieferte SD-Karte werde ich behalten, das Geld für die Kamera möchte ich umgehend zurück. Meine Bankverbindung habe ich Ihnen auch bereits meitgeteilt.
Ich gehe hier von Vorsatz aus und werde wohl eine Anzeige erstatten müssen, obwohl mir eine solche Vorgehensweise eher fern ist. Scheint aber keine andere Möglichkeit zu geben.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Ich bleibe an der Sache dran, bis ich bekomme, was ich möchte. In dem Sinne.
deuces mayyyn!
Ich hoffe, alle anderen Betroffenen bekommen auch Ihre Ware bzw. ihr Geld. Für mich ist es immer noch völlig unverständlich, wieso solche Machenschaften so lange funktionieren können.