Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 23.9.10 erhielt ich Ihre Schlussrechnung (datiert vom 20.9.10), der ich bereits per Email widersprochen habe. Da Ihre Antwort nicht nachvollziehbar ist (Email vom 27.9.10), möchte ich mich hiermit beschweren.

Zu Thema Bonus verweise ich auf den Flexstrom-AGB Punkt "7.3 Wenn Sie als Neukunde einen Vertrag mit FlexStrom schließen, gewährt Ihnen FlexStrom einen einmaligen Bonus. Dieser wird nach zwölf Monaten Belieferungszeit fällig und spätestens mit der ersten Jahresrechnung verrechnet. Neukunde ist, wer in den letzten 6 Monaten vor Vertragsschluss in seinem Haushalt nicht von FlexStrom beliefert wurde. Der Bonus entfällt bei Kündigung innerhalb des ersten Belieferungsjahres, es sei denn, die Kündigung wird erst nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres wirksam" und auf § 186 und § 187 BGB, wonach die Kündigung des Vertrags nach einem Jahr wirksam wurde.

Zum Thema Tarifänderung: Ich habe mit der Flexstrom AG den Tarif "Winteraktion 1200er Single" abgeschlossen. Der auf der Schlussrechnung genannte Tarif "Flexstrom 1200er Single Rabatt" war mir bis zu dem Tag der Schlussrechnung unbekannt und kann nach dem AGB-Punkt "7.2. Die jeweils gültige Preisliste zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses ist Grundlage für diesen Vertrag" auch nicht Teil des Vertrages sein.

Von daher fordere ich Sie hiermit auf, die Schlussrechnung neu auszustellen und mir 105 EUR zurückzuzahlen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas Leucht

Vertragsnummer 900001056071