Simyo:
Unerlaubte Abbuchung
Simyo:
Vertragsbruch von Simyo
Simyo hat mir als Prepaid-Kunden nach Verbrauch meines Guthabens zweimal 15,-- € abgebucht.
Auf meinen Widerspruch gegen die doppelte Abbuchung kam zunächst eine Entschuldigung von simyo, aber wenig später die Aufforderung, 15,-- € Bearbeitungsgebühr zu bezahlen. Das wollte ich natürlich nicht.
Danach sperrte mir simyo den Zugang, so dass ich nun nicht mehr aufladen und telefonieren kann. Das ist nicht nur kundenunfreundlich, sondern geht meiner Meinung nach Richtung Betrug!
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
ich würde gern das Problem von der zuständigen Stelle bei simyo prüfen lassen. Dafür bräuchte ich Deine Rufnummer. Sende sie uns bitte mit dem Betreff "ReclaBox 04.10." an einfachsimyo.de und wir kümmern uns.
Gruß, Antoniya aus dem simyo Community-Team
Nie wieder Simyo. Obwohl ich schon lange Kunde dort bin.