FlexStrom AG (Berlin)
Unrechtmäßige Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach mehrmaliger Kommunikation per Email mit Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen fühle ich mich mittlerweile etwas auf den Arm genommen. Anstelle von konkreten Antworten auf die von mir gestellten Forderungen erhalte ich stets vorgefertigte Textblock-Antworten.
Mit Ihrem Email von heute (28.10.2010) versucht Flexstrom nun nachzuverhandeln.
Entgegen Ihrem unseriösen Vorschlag, sich nachträglich für eine Preisgarantie zu
entscheiden und bis zum 11.11.2010 einen Betrag in Höhe von 192,00 Euro zu überweisen (wahrscheinlich ist es Flexstrom bereits bewußt, dass die durchgeführte Preiserhöhung unrechtmäßig ist), bekräftige ich meine Forderung die Rechnung 727334 zu korrigieren und die vertraglich nicht vereinbarte Preiserhöhung zurück zu nehmen.
Vereinbart waren eine monatliche Grundgebühr von 5,00 Euro sowie ein Strompreis von 15,2 Ct pro kWh innerhalb der Paket-Strommenge bzw. ein Mehrverbrauchspreis von 22,1 Ct pro kWh.
Vertragsnummer 900000961120
Rechnung 727334 vom 18.10.2010
Mit freundlichen Grüßen
Ein ehemaliger Flexstrom-Kunde
Beschwerde ist gelöst.