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Kunden-Nummmer: 2431322, Vertragsnummer: 563590


Ich habe zum 01.06.2010 meinen Stromliefervertrag mit dieser Firma ordentlich und fristgerecht gekündigt. Kündigungsbestätigung liegt mir vor.

Am 17.08.2010 bekam ich, nach unzähligen Telefonaten und eMails an Teldafax, eine Abschlußabrechnung. Dies geschah aber erst, nachdem ich mich an die Pressestelle gewandt hatte! Die Abschlußabrechnung schließt mit einem Guthaben von € 442,13.

Auf die Auszahlung des Guthabens warte ich nun schon fast acht Wochen. Ich habe mich erneut schon mehrmals direkt bei der Pressestelle per eMail gemeldet, mit dem Resultat, dass ich immer wieder aufgefordert werde, mich noch etwas zu gedulden und Verständnis für die Verzögerung zu haben.

Meine letzte eMail ignorierte man einfach - keine Reaktion seitens Teldafax.