TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Abschlussrechnung seit 01.06. 2010
Bestell-/Kundennummer: 2370123
Ich fasse mich kurz: zum 01.06.2010 gekündigt. Über einen Monat auf die Rechnung gewartet.
Angerufen, mir wurde mitgeteilt, dass der Zählerstand erst im Juli da war und die Rechnung wird in vier Wochen bei mir sein. Okay, ich wartete wieder.
Im Oktober angerufen, die erste Version vom Kundenzentrum - "Nein, die Rechnung liegt noch in der Buchhaltung und wird überprüft".
Wieder angerufen - am gleichen Tag und andere Version gehört: "Das Buchhaltungssystem wurde umgestellt und das seit zwei Monaten."
Mir reicht es nun endgültig. Ich will die Rechnung und meine 200 Euro. Telefonate bringen bei ihnen nichts. Das Warten bringt so wie so nichts.
Sollte sich die Firma nicht melden, werde ich eine Mahnung schicken, dann zum Anwalt gehen und gleich zur Main-Post - die größte regionale Zeitung in Unterfranken. Über die Story werden sich die Herren von WVV besondern freuen und die Leser in Unterfranken so wie so.
Auch bei den Suchbegriffen, mit denen Teldafax rankt, wird es ein paar negative Beiträge mehr geben. KW-Analyse mache ich sogar umsonst.
Ich will nur mein Geld und ich sehe es nicht ein, wieso ich dem ständig nachrennen muss.
Schöne Grüße aus Würzburg
Am Besten gleich eine Frist mit Einschreiben/Rückschein schicken; ich denke aber mal, da wird, wie in meinem Fall, nicht reagiert.
Ich bin danach auch direkt zum Anwalt; momentan läuft die Klage.
Viel Erfolg beim Geldeintreiben. Ich hoffe, dass der Laden endlich platzt.
Man bedenke aber, dass meine Hotline-Kosten wesentlich höher liegen dürfen. Auch nach einem Schriftwechsel mit dem Kundendienst blieb es nur bei diesen leider leeren Entschuldigungen.
Ich rate jeden eindringlich davon ab, weder zu TelDaFax noch zu Flexstrom zu gehen. Lieber ein bisschen mehr zahlen, aber dafür bei einem seriösen Anbieter landen.