Beschwerde lesen

von Eick Klös | Regelverstoß melden Warten immer noch auf Rückmeldung von E Wie Einfach, ob denn jetzt alle Daten vorliegen, um die Abrechnung zu erstellen. Denke aber noch nicht, sonst hätten wir sie ja schon. Wissen eigentlich nicht, warum das so schwer ist. Andere, die nach uns abgelesen haben und ihre Daten übermittelt haben, konnten ihre Abrechunung. Sehr, sehr merkwürdig. Sind mal gespannt, ob sich es überhaupt noch lösen wird. Unsere Geduld geht langsam zu Ende.

von Eick Klös | Regelverstoß melden Bisher wurde unsere Beschwerde leider nicht gelöst. Verstehe nicht, was so lange dauern soll, um die noch fehlenden Informationen bekommen zu können. Leider haben wir wohl zu viel von E wie Einfach erwartet. Würde mal sagen, fehlende Interesse, die Sache zu lösen, oder aber einfach weiter mit dem Guthaben arbeiten und den Verbraucher solange wie möglich hin zu halten. Denn dasd wir etwas nachzahlen müssen, wird wohl nicht der Fall sein, sonst hätten wir die Abrechnung schon längst. Was ja beim letzten Mal der Fall war. Wir sind neugierig, was sie jetzt wieder für eine Ausrede parat haben, um die Sache nicht beenden zu müssen. Sollte es nicht zu einer endgültigen Klärung jetzt kommen, sind wir leider gezwungen, einen Anwalt einzuschalten, weil das ganze mal zu einem zufrieden stellenden Ergebnis kommen sollte. Und zwar dieses Jahr noch, wenn's geht, und hoffentlich zügig, denn würden wir unsere geforderten Sachen nicht bezahlen, hätte man uns bestimmt schon das Gas und den Strom abgestellt. Aber wir sind ja gutmütig und bezahlen weiterhin pünktlich unsere Abschläge in der Hoffnung, das nächste Mal nach dem Ablesen auch wieder keine Endabrechnung oder aber auch eventuell Guthaben zurück zu bekommen. Mittlerweile ist die Geduld zu Ende und man überlegt, ob es überhaupt noch zu einem positiven Abschluss der Sache kommt. Man hätte sich nicht von der Werbung blenden lassen sollen und wäre besser bei dem alten Anbieter geblieben.