TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Sonderabschlagszahlung wird nicht erstattet
Bestell-/Kundennummer: 2431322
Mein Vertrag mit dieser Firma endete am 01.06.2010. Nach unzähligen Telefonaten und eMails an TelDaFax und erst nachdem ich mich an die Pressestelle gewandt hatte, bekam ich am 17.08.2010 meine Abschlußabrechnung mit einem Guthaben von € 442,13.
Nach mehreren weiteren eMails und Telefonaten, unter anderem wieder mit der Pressestelle und einer Beschwerde hier bei ReclaBox, überwies Teldafax nach neun Wochen nur ein Teil der Rechnung, und zwar nur den zu wenig verbrauchten Strom in Höhe von € 242,13 - die Erstattung der Sonderabschlagszahlung in Höhe von € 200 "vergaß" man einfach stillschweigend. Auf meine Beschwerden bei der "guten " Pressestelle und bei der Hotline reagiert man - wie anders erwartet - mit Hinhalteparollen wie: "Ihre Beschwerde werden wir an die zuständige Stelle weiter leiten".
Mittlerweile habe ich keine Lust mehr, mit dieser Firma auf einem "normalen" Wege zu kommunizieren, ich werde gegen Teldafax eine Anzeige erstatten.
Bis heute kann ich keinen Geldeingang verzeichnen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde ist gelöst.