Durch Friseurteam Hair endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 630 Views | 29.10.2010 | 06:49 Uhr
geschrieben von Cristina Lazar

Friseurteam Hair (Tostedt)

Ware nicht geliefert, keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 51041

Mit diesem tollen Friseurteam habe ich meine erste schlechte Erfahrung bei Online-Bestellungen gemacht. Und ich bin schon länger dabei, online zu bestellen.

SCHLAGWORTE

Die Kommunikation war sporadisch da! Die E-Mail wurden ohne Absender beantwortet und auch richtig FRECH!

Habe ein Shampoo und eine Kur bestellt. Aufgrund meiner Anfrage wurde mir nach zwei Wochen geantwortet, dass die Shampoofirma die Ware nicht mehr herstellt. Dies hatte ich recherchiert und stimmte auch! Aber von allein hat sich da keiner gemeldet, dass es Verzögerungen gibt. Dann bat ich um Erstattung des Betrags und es wurde mir zugesichert, dass dies unverzüglich weiter gegeben wird.

Natürlich passierte NICHTS.

Aufgrund weiterer Nachfrage meinerseits (was sonst), teilte mir man mit, dass Restbestände des Shampoos erworben wurde und sich diese bereits auf dem Postweg zu mir befänden!

Ohne Absprache wurde mir nicht, wie besprochen, mein Geld erstattet. Es wurde über meinem Kopf hinweg entschieden.

Das gelieferte Paket beinhalte nur die HaarKUR, das Shampoo FEHLTE! Nach ca. 1,5 Monate nach Bestellung habe weder das fehlende Shampoo bekommen noch mein Geld zurück!

Werde mir Zeit nehmen und all diese Beschwerden plus meine bei der POLIZEI einreichen!

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Meine Forderung an Friseurteam Hair: Lieferung ausstehender Ware


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (4)


05.11.2010 | 09:18
von Cristina Lazar noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
UNGLAUBLICH! Ich habe am 02.11.2010 eine E-Mail von Friseurteam Hair bekommen, dass mir der ausstehende Betrag diese Woche überwiesen wird. Noch nichts passiert. Na ja, wir haben ja Freitag, die Woche ist noch nicht ganz vorbei... Mal sehen!


05.11.2010 | 23:12
von Cristina Lazar noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zu früh gefreut, Freitag Abend und noch keine Erstattung...
Tolles Überweisungs-Team. :( Unglaublich, was machen die mit meinem Geld? Wegen 10,35 €!


20.11.2010 | 10:54
von Cristina Lazar noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach versprochener Überweisung vor einem Monat habe ich nochmals per Mail Kontakt aufgenommen. Keine Reaktion! Kein Geld!


11.12.2010 | 12:28
von Cristina Lazar endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Rückerstattung der 10 € seit September 2010. Denke, die Firma ist pleite und nicht mehr existent. Immer noch Vorsicht geboten beim Bestellen!




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