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334 Views | 29.10.2010 | 09:24 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 01298118832296
Hallo, mittlerweile haben ich echt keine Lust mehr mich über den Hermesboten aufzuregen.
Jedoch warte ich seit Dienstag auf ein Päckchen. dringend!
ABER Hermes hält es ja nicht für nötig, auch wenn es in Hannover schon längst angekommen ist auszuliefern.
Viel schlimmer ist es, wenn man bei Hermes nachfragt und es tut sich immer noch nichts.
Warte jetzt mal ab. ob sie den Status heute nochmal ändern.
ofortantwortSehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 34667" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Aber mittlerweile ist das Paket angekommen, natürlich kein Kommentar vom Boten, außer es sind immer die Absender schuld.
Danke, in Zukunft meiden wir Hermes!
Beschwerde ist gelöst.