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Ich erhielt heute meine Schlussrechnung, wonach ich trotz eines Verbrauchswertes unterhalb der abgeschlossenen Paketgrenze 93,45€ nachzahlen soll.

1. Der Wechsel in Tarif 2363 wurde mir nicht bekannt gegeben, daher wird der Erhöhung rückwirkend widersprochen. Bei Onlinevertragsabschluss wurde die Preisgarantie zum Preis von 424,80€ garantiert für die ersten 12 Monate, so dass das Abschließen einer extra Preisgarantie keinen Sinn ergeben hat. Zudem ist die Bezeichnung Paket in diesem Zusammenhang irreführend, da man ein Komplettpaket zu festen Konditionen ordert, unabhängig von mögl. Preiserhöhungen, andernfalls wird der Kunde in ungebührlicher Weise doppelt benachteiligt, da er Preiserhöhungen ausgesetzt ist und das Risiko eines Minder- oder Mehrverbrauchs zu tragen hat.

2. Bei der Abrechnung fehlt der vereinbarte Bonus über 125,00 €, der mit der ersten Rechnung verrechnet werden sollte und nicht erst wie jetzt angegeben nach einer Vertragsverlängerung.

3. Es wurde kein Erlaubnis für ein Lastschriftverfahren erteilt, sollten Sie mein Bankkonto belasten, werde ich den Betrag zurücküberweisen lassen. Es erfolgen zudem weitere rechtliche Schritte bzgl. der unerlaubten Abbuchung, sowie wegen Verschuldens bei Vertragsschluss (Preisgarantie) und Vertragsverstößen (Zitat Vertragstext: Ihren Aktionsbonus erhalten Sie wie vereinbart mit Ihrer ersten Jahresrechnung)

4. Werde ich, falls Sie mir nicht umgehend eine ordentliche Schlussrechnung zukommen lassen und mir wie vertraglich vereinbart, den Aktionsbonus gewähren, bei der Regulierungsbehörde einen Antrag auf Überprüfung stellen gem. § 31 EnWG (besonderes Missbrauchsverfahren)