Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 1213 Views | 30.10.2010 | 19:41 Uhr
geschrieben von Herbert Benovics

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Zugangsberechtigung zu "PowerPoint aktuell online"

Bestell-/Kundennummer: 43-3449998/ 91-206482-99

Obwohl weder meine Gattin (Ehefrau) oder ich ein Abonnement bei diesem Verlag machten, erhielt meine Gattin eine Rechnung mit der Aufforderung, den 1/4 Jahresbeitrag des Abo's zu überweisen auf ein Kölner BankkontoNr. : 25209501.

Wir sind nicht bereit, dieser Zahlungsaufforderung nachzukommen.

Meine Gattin hatte am 28.10.2010 nach Erhalt dieser Zahlungsaufforderung persönlich bei dieser Firma dieses Abonnement bestritten und dem Telefonkontakt mitgeteilt, dass weder sie noch ich zahlen werden.

Eine Antwort steht noch aus.

Wie sollen wir weiter vorgehen?

Danke für Ihre Hilfe.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung des angeblich gemachten Abos


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.11.2010 | 15:26
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau B. und Herr B,

Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren.

Zum Sachverhalt: Wir haben über eine Google-Anzeigenwerbung am 17.8.2010 eine Internet-Testbestellung mit Ihren Adressdaten und Ihrer E-Mail-Adresse erhalten. Bestandteil waren unter anderem auch die Musterfolien zum kostenlosen Sofort-Download. Bei der Eingabe Ihrer Daten im Bestellformular waren die Testkonditionen gut einsehbar. Wir hatten Ihnen zusätzlich an die E-Mail-Adresse ixxxxx.bxxxxxxx spider monkey lxxxx.at (aus Datenschutzgründen verfremdet) auch eine Bestätigung samt der Konditionen für den 30-tägigen Testzeitraum geschickt.

Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und wollen die offenen Rechnungen für Sie stornieren. Ihr Zugang zum PowerPoint-Portal wird damit auch gestoppt. Sind Sie damit einverstanden? Sie erhalten dann darüber eine kurze schritliche Mitteilung. Ich würde mich freuen, von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße aus Bad Godesberg!

Ihr Service-Team vom Fachverlag Computerwissen

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Kommentare und Trackbacks (4)


30.10.2010 | 21:55
von Pokwan Hull | Regelverstoß melden
Wenn Sie nichts bestellt haben, dann brauchen Sie sich auch nicht darum zu Kümmern, oder?

30.10.2010 | 23:35
von ReclaBoxler-7014217 | Regelverstoß melden
Durch Namenswechsel wird das auch nicht besser, gelle:

von Raubr. ach egal! > ReclaBoxler-7210226 > die alte Opfad

„da kann die alte Opfad richtig sachlich, wenn Sie will, gelle? “
Nimm ´ne Pille und geh ins Bett.

05.11.2010 | 19:35
von Herbert Benovics gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hatte bereits diesbezüglich ein E-Mail an Sie versandt.
mfg
herbert benovics


05.11.2010 | 20:44
von ReclaBoxler-7414217 | Regelverstoß melden
Durch die Firmenantwort erkennt man, dass VNR sein negatives Images verbessern möchte. Ein Erfolg für den Beschwerdeführer und VNR.

Die bestehenden sechs Kommentare gehörten alle gelöscht. Aussagen von minderbemittelten Recla User, ohne Sinn.



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