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Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Sunphone24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 34710
Durch sunphone24.de gelöste Beschwerde. | 1426 Views | 30.10.2010 | 22:37 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2231727

sunphone24.de (Pirna)

Keine Handy erhalten, keine Rücküberweisung des Geldes

Am 16. August 2010 bestellte ich bei www.Sunphone24.de der Internetagenur Horx das HTC Desire, da es "kurzfristig lieferbar" sein sollte. Habe per Vorkasse 409,95 Euro bezahlt.

Als ich nach fünf Wochen, in denen das Handy nicht geliefert wurde, nachfragte, bot man mir an mein per Vorkasse bezahltes Geld zurückzuüberweisen und dass ich dann bei Lieferung auf Rechnung bezahlen kann. Dem stimmte ich zu.

Das Geld habe ich nach weiteren 3,5 Wochen noch immer nicht zurückbekommen, aber auch keine Ware. Auch nach weiteren Emails und Nachfragen nicht, wobei ich auch auf keine einzige Email noch eine Antwort bekommen habe. Auch telefonisch ist NIE jemand erreichbar.

Habe daraufhin den Auftrag komplett storniert und eine Frist für die Rücküberweisung des per Vorkasse bezahlten Geldes gesetzt. Diese ist nun auch verstrichen ohne dass ich das Geld zurückbekommen habe.

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Meine Forderung an sunphone24.de: 409,95 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.11.2010 | 09:31
Firmen-Antwort von: sunphone24.de
Abteilung: Buchhaltung

Sehr geehrter Kunde,

leider können wir anhand der Beschwerde Ihren Auftrag nicht zuordnen.

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf und teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit, wir kümmern uns umgehend um Ihren Auftrag.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Sunphone24-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.11.2010 | 18:22
von ReclaBoxler-2231727 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld wurde zurück überwiesen.




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