FlexStrom AG (Berlin)
Keine Bonuszahlung nach 1. Vertragsjahr
Bestell-/Kundennummer: 900001118329
Hier: unkorrekte Schlussrechnung Nr. 746596 vom 27.10.2010
Sehr geehrte Damen und Herren,
ihre Abrechnung für den Zeitraum vom 01.08.2009 - 31.07.2010 (1. Vertragsjahr) ist nicht korrekt bzw. unvollständig. Es fehlt die Verrechnung des vertragsmäßig zugesagten Wechselbonusses in Höhe von 130,- Euro.
Ich fordere Sie hiermit auf, den mir zu stehenden Bonus in Höhe von 130,- Euro auf mein unten angegebenes Konto bis zum 20.11.2010 zu überweisen.
Sollte der Betrag nicht eingehen, werde ich weitere rechtliche Schritte einleiten.
03.11.2010 | 11:05
Abteilung: Pressestelle
Sehr geehrter Herr Berberich,
gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie.
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Social Media Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft
MfG
Wilfried Berberich
MfG
Wilfried Berberich
Beigefügt ein Auszug aus der E-Mail von FlexStrom vom 25.11.2010:
"Nach nochmaliger Prüfung erfüllen Sie die Voraussetzungen für einen Bonus nicht. Dennoch haben wir uns aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht entschieden, Ihnen den Bonus zu gewähren.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und übersenden Ihnen in Kürze wie gewünscht eine korrigierte Rechnung.
Freundliche Grüße
Sabine G.
FlexStrom-Serviceteam"