Beschwerde lesen

Versuche mein Glück heute mal über die ReclaBox, so wie Herr Thomas Müller am 15.04.2009 um 22:48 Uhr hier beschrieben hat.

Habe zum 01.08.2009 von ENBW zu Teldafax gewechselt.

Habe den Tarif 1517 (Grundpreis brutto pro Monat 7,89 € und einen KW Preis in Höhe von 17,53 €) ausgewählt und mir wurden die 200 € Kaution auch sofort vom Konto abgebucht.

Hatte einen Anfangszählerstand von 91.342 und übermittelte am 31.07.2010 meinen derzeitigen Zählerstand in Höhe von 94.318.

Es werden Monatlich 68 € abgebucht.

Mir wurde auch schriftlich ein Wechselbonus in Höhe von 75 € in der ersten Jahresabschlußrechnung zugesagt.

Habe am 12.09.2010 das erste Mal Teldafax per Email aufgefordert mir eine Jahresschlußrechnung zukommen zu lassen.

Nachdem sich nichts tat, habe ich am 04.10.2010 nochmal per Email Teldafax aufgefordert. Jedoch keine Reaktion.

Am 17.10 2010 habe ich dann abermals per Email eine Aufforderung gesendet und parallel dazu ein Einschreiben per Rückschein, mit dem gleichen Textinhalt gesendet.

Leider ist bis zum heutigen Tage keine Jahresschlußrechnung gekommen.

Die einzigste Reaktion war, dass ein Automatisches Mail kam, dass mein Anliegen, der entsprechenden Abteilung weitergeleitet wurde. Und ich solle mich gedulden, da derzeitig das System umgestellt werde.

Wenn ich aber die Kommentare und Beschwerden über Teldafax in verschiedenen Foren lese, dann stellt Teldafax schon seit 3 Jahren sein System um.

Derzeit steht ein Guthaben in Höhe von 274,52 € plus Zinsen.

Wie lange soll ich noch auf mein Geld warten?

Wenn dies bei allen die ein Guthaben haben gemacht wird, dann gehört uns ja allen die Firma!

Laut Berichten in den Medien ist Teldafax pleite und verschleiert seine Insolvenz!

Ich bin so sauer, es hatte alles eigentlich super geklappt, der Wechsel lief reibungslos, die Abbuchungen waren korrekt, nur an der Jahresschlußabrechnung hängt es, die kommt und kommt nicht, NUR WEIL ICH EIN GUTHABEN STEHEN HABE!

Wenn ich eine Nachzahlung hätte, wäre mit Sicherheit die Abrechnung schon lange da!