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Flex-Strom RA'in Ute Sheriff:
Flex-Strom Rechtsanwältin Ute S.
FlexStrom:
Nächste Forderung von flexstrom
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318 Views | 03.11.2010 | 20:37 Uhr
FlexStrom AG (Berlin)
Flexstrom Nachberechnung und nicht ausgezahlter Bonus
Bestell-/Kundennummer: 90001076359
In der Zeit vom 1.5.2009 bis zum 30.4.2010 war ich Kunde von Flexstrom. Erst am 25.10., fast 6 (!) Monate nach Vertragsende, erhielt ich die Schlussrechnung, in der
1. eine Preiserhöhung zum 1.9.2009 vorgenommen wird, von der ich keine Kenntnis erhalten habe (und die - welch Zufall - just nach Ablauf der Preisgarantie wirksam geworden sein soll; und das trotz damals bereits sinkender Beschaffungspreise), sowie
2. der vertraglich zugesicherte Bonus nicht berücksichtigt wird, obwohl die Kündigung erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit wirksam geworden ist (was in einem mir bekannten Fall von Flexstrom auch anstandslos akzeptiert worden ist).
So soll ich nun, anstatt 106,30 EUR zurückzuerhalten, 113,18 EUR nachbezahlen. Das macht einen Unterschiedsbetrag i. H. v. knapp 220 EUR, für den es sich lohnt, die Rechtsschutzversicherung einmal in Anspruch zu nehmen. Zumal das Paket seinerzeit für 668,70 EUR beworben wurde, das ist eine Differenz von ca. 33%, also durchaus signifikant.
ofortantwort04.11.2010 | 15:13
Abteilung: Pressestelle
Sehr geehrte/r Frau/Herr Sikorski,
gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie.
Freundliche Grüße
Marc Breidbach
Social Media Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft
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