Durch FlexStrom gelöste Beschwerde. | 292 Views | 03.11.2010 | 20:39 Uhr
geschrieben von Anja Hintelmann

FlexStrom AG (Berlin)

Bonus nicht in der Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Nr. 900001105910, Re. 746091

Mein Vertrag bei FlexStrom bestand vom 01.08.2009 bis zum 31.07.2010. Wegen einer Preiserhöhung habe ich fristgerecht gekündigt. Der Bonus in Höhe von 100,00 Euro wurde bei der Schlussrechnung nicht berücksichtigt. Außerdem soll der Restbetrag von meinem Konto abgebucht werden, obwohl keine Ermächtigung erteilt wurde.

Wenn ich keine neue Schlussrechnung, mit Bonusgutschrift in Höhe von 100,00 Euro, erhalte, gebe ich diese Angelegenheit meinem Rechtsanwalt.

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Meine Forderung an FlexStrom AG: Neue Schlußrechnung mit 100,00 Euro Bonus, keine Abbuchung vom Konto!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.11.2010 | 15:12
Firmen-Antwort von: FlexStrom AG
Abteilung: Pressestelle

Sehr geehrte Frau Hintelmann,

gerne prüfe ich Ihr Anliegen für Sie.

Freundliche Grüße

Marc Breidbach
Social Media Relations
FlexStrom Aktiengesellschaft

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Kommentare und Trackbacks (4)


07.11.2010 | 17:36
von Anja Hintelmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


14.11.2010 | 19:11
von Anja Hintelmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


20.11.2010 | 19:41
von Anja Hintelmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


02.12.2010 | 11:23
von Anja Hintelmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe heute eine neue Schlussrechnung von FlexStrom erhalten und zwar mit Bonusgutschrift. Also, geht doch! Danke für die Hilfe. Anja Hintelmann




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