Durch TelDaFax i.I. gelöste Beschwerde. | 558 Views | 09.11.2010 | 16:57 Uhr
geschrieben von H. Bünz

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Teldafax erstattet Guthaben nicht

Bestell-/Kundennummer: 3415203

Ich habe meinen Vertrag bei Teldafax zum 31.07.2010 gekündigt und noch ein Restguthaben in Höhe von 138,80€ (lt. Abrechnung vom 13.10.2010).

Trotz wiederholter Nachfrage und Beschwerde im Kundenservice wurde mir das Guthaben bisher nicht erstattet. Ich fordere Teldafax hiermit auf, mein Guthaben unverzüglich zu überweisen.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Erstattung des Guthabens in Höhe von 138,80 €


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Kommentare und Trackbacks (8)


10.11.2010 | 11:01
von Sonja Hoffmann | Regelverstoß melden
Hallo Reclaboxler,

wenn Sie möchten, dass sich der NDR (konkret: die Redaktion markt) um Ihren Fall kümmert, dann mailen Sie einfach Ihr Problem an hilfe spider monkey ndr.de. Wir können dann direkt bei Teldafax für Sie nachfragen. Bitte berufen Sie sich dabei auf diesen Austausch in der Reclabox!
Freundliche Grüße!

10.11.2010 | 13:01
von TelDaFax Kundenservice | Regelverstoß melden
Hallo Frau Hoffmann,

vielleicht sind Sie neu in der Redaktion - unsere Kunden können sich immer auch an reklamation spider monkey teldafax.de wenden. Wenn Sie als Redaktion den Kontakt zu unserer Pressestelle suchen, steht diese Ihnen unter presse spider monkey teldafax.de gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice

10.11.2010 | 13:07
von Andre Kempka | Regelverstoß melden
Sie sind wohl neu beim Kundenservice von TelDaFax! Ich laufe mittlerweile seit über fünf Monaten hinter meiner Kohle her. Ihr Kundenservice bekommt es bisher nicht auf die Reihe, mir meine 150,91 € zu überweisen. Weiß nicht, was so ein Kommentar von Ihnen hier soll. Machen Sie bitte vorher erstmals Ihre Hausaufgaben!

10.11.2010 | 14:52
von Andre Kempka | Regelverstoß melden
Hallo Herr Bünz, ich werde morgen bei meiner zuständigen Polizeidienststelle Anzeige wegen Unterschlagung erstatten. Kann Ihnen dann gerne das Aktenzeichen mitteilen, an das Sie sich dann dranhängen können.

10.11.2010 | 17:06
von Anonym Anonym | Regelverstoß melden
Kommentare der anonymen ftd-Mitarbeitern und Verweis auf die Pressestelle - zeigen deutlich, wie TelDaFax agiert.
Kein Mensch braucht den Kontakt zu der Pressestelle, die ehemaligen Kunden wollen zu viel bezahlten Beträge zurück. Ist das für die tfd-Geschäftsführung zu schwer zu verstehen?

12.11.2010 | 06:56
von ReclaBoxler-9612364 | Regelverstoß melden
Taldafax möchte einen Vertrauens - Tarif einführen. Die sollten mal zuerst alle Kunden vernünftig bedienen. Und die ausstehenden Gelder bezahlen. Dann wären solche Werbesprüche nicht nötig. Teldafax: Vertrauen muss man sich verdienen! Aber vielleicht haben sie ja eine andere Definition von Vertrauen.

15.11.2010 | 17:10
von H. Bünz | Regelverstoß melden
Heute ist das Geld eingegangen.

17.11.2010 | 08:12
von H. Bünz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist am 15.11. eingegangen.




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