Beschwerde lesen

Seit Abgabe meines Zählerstandes am 11.03.2010 warte ich auf meine Jahresabrechnung, die mit einer Erstattung verbunden ist.

Nach Wochen des Wartens nahm ich Kontakt per Mail auf, danach wurde ich ebenso mit den hier zahlreich genannten Argumenten hingehalten.

Nach der nächsten Mail am 13.07.2010 (4 Monate nach Abgabe des Zählerstandes) kam dann das Argument, der Netzbetreiber habe den Umrechnungsfaktor nicht übermittelt.

Bis zum heutigen Tag (über ein halbes Jahr später) hat sich nichts an der fehlenden Abrechnung geändert! Einfach nur eine Frechheit diese Hinhaltetaktik!

Laut Schreiben von „ E wie einfach“ sollten zum 1.Oktober 2010 neue gesetzliche Regelungen zum Datenaustausch (Verpflichtung zur Datenlieferung) zwischen Lieferanten und Netzbetreiber in Kraft treten. Ergo dürfte es nun doch kein Problem sein die Jahresabrechnung zu erstellen. Warum schafft es „ E wie einfach“ nicht? Unfähigkeit?

Da ich nicht bereit bin, dieses Vorgehen von „E wie einfach“ hinzunehmen, setze ich diesem Unternehmen hiermit ein Frist bis zum 26.11.2010 zur Erstellung der Jahresabrechnung. Sollte dies bis dahin nicht geschehen, werde ich den Vertrag kündigen, Verzugszinsen verlangen notfalls auch gerichtlich, eine Beschwerde an den Wechsel-Vermittler Verivox, die Bundesnetzagentur sowie das Ministerium für Verbraucherschutz einreichen.