Durch Sky Deutschland Fernsehen endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 431 Views | 24.11.2010 | 20:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2452677

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)

Sture Receiverpolitik

Bestell-/Kundennummer: 1.510.025.616

Mein derzeitiger von Premiere/Sky zum Abonnenment mitverkaufter Receiver Humax PDR 9700 hat keinen HDMI-Ausgang, somit wird in der Ausgabe am Bildschirm (Plasma-HD) nicht die optimale Bildqualität erreicht.

SCHLAGWORTE

Nachdem ich nunmehr mehr als vier Jahre SKY-Kunde bin, bat ich in vier Gesprächen um ein Angebot für den auf der Homepage dargestellten Humax PDR iCord HD.

Mein Wunsch wurde hierbei stets ignoriert. Der erste Kundenberater kannte sich nicht ausreichend mit den Geräten aus, die zweite Kundenberaterin wollte mir nur den nicht angefragten SKY + Receiver für eine Aktivierungsgebühren 149 € anbieten. Im dritten Versuch wurde der Berater pampig, nachdem ich ihm klar gemacht habe, daß er mir bitte ein Angebot zu meinem erwünschten Receiver machen soll.

Der vierte Kundenberater sagte mir, ich würde für 99 € ein x-beliebiges Gerät zugestellt bekommen, einen Wunsch kann dabei nicht berücksichtigt werden. Ich habe dann nochmal deutlich gemacht, daß ich nur den Humax PDR iCord HD haben möchte und nicht für irgendein Gerät 99 € bezahlen werde. Dann erfolgte der dreiste Versuch, mir den Sky + Receiver als Humax PDR iCord HD zu verkaufen, er hätte die Lösung meiner Wünsche, ich müsste nur ja sagen. Gott sei Dank habe ich nochmals ganz deutlich nachgefragt. Sodann hieß es, daß SKY kein Fachhandel sei und ich mir doch das Gerät woanders kaufen solle, da nur Neukunden dieses Gerät zur Verfügung gestellt werde.

Daraufhin habe ich SKY meine Kündigung zugefaxt, vielleicht bringt mich ja dies dem Neukundenstatus näher. ;-) Klasse!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG: Zusendung des Humax PDR iCord HD + Karte


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


25.11.2010 | 06:40
von ReclaBoxler-9422775 | Regelverstoß melden
Für Ihre Kündigung werden Sie wohl ein paar mehr Euronen investieren müssen.
Ein Fax gilt nicht als rechtsverbindlich zugestelltes Schriftstück.

25.11.2010 | 23:12
von X. 99 | Regelverstoß melden
Zitat von ReclaBoxler-9422775:
Ein Fax gilt nicht als rechtsverbindlich zugestelltes Schriftstück.
Zitat Ende.

Auch eine Kündigung per Einschreiben mit Rückschein und allem drum und dran gilt NICHT, die Betonung liegt auf NICHT, als rechtsverbindlich zugestelltes Schriftstück.

Der einzige Weg einer rechtsverbindlichen zugestellten Kündigung ist die Kündigung über einen Gerichtsvollzieher! Leider ist dies traurige Realität in Deutschland.

Ich würde dies also wirklich mit einem Gerichtsvollzieher tun. Die Investition lohnt sich bei Sky!

02.12.2010 | 21:57
von ReclaBoxler-2452677 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher ebenfalls keine Reaktion von SKY.


19.12.2010 | 20:44
von ReclaBoxler-2452677 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Sky Deutschland Fernsehen: Keine Reaktion auf Kündigung
Sky Deutschland Fernsehen: Unseriöse Angebote
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!