Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 183 Views | 26.11.2010 | 22:57 Uhr
geschrieben von Lyn170709

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket immernoch nicht da (die Zweite)

Bestell-/Kundennummer: 93329212170609

So, da ich jetzt schon seit drei Wochen auf meine Bestellung warte, reißt mir langsam aber sicher der Geduldsfaden.

Neue Sendungsnummer, neues Paket.

Der größte Witz: Ich habe jetzt eine Entschuldigung mit einem Hermes-Gutschein zugeschickt bekommen. aber mein Paket ist immer noch nicht da. Ironie nenne ich das.

Heute war die Sendung wieder angekündigt und wieder einmal wurde nicht zugestellt!

Man sollte die Beschwerden, die man am Telefon erhält, vielleicht auch mal an die inkompetenten Paketzusteller weiterleiten!

Man, bin ich sauer!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung! Kompetente Paketzusteller! Nie wieder Hermes!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2010 | 13:49
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35377" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.12.2010 | 14:36
von Lyn170709 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist nun endlich eingetroffen.




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