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Hermes:
Paket nie angekommen
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589 Views | 28.11.2010 | 21:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Gelsenkirchen)
Angeblich beim Nachbarn abgegeben
Bestell-/Kundennummer: Sendungsverfolgungsnummer 01318124832094
Ich habe mir von eBay ein superschönes Handy gekauft, das wie neu war. Natürlich habe ich es bestellt. Das Paket sollte von der Firma Hermes mir zugestellt werden. Es war ein Nokia e 75 mit komplettem Zubehör.
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Angebelich war Hermes bei mir gewesen und niemanden zu Hause gefunden. Dann wären die beim zweiten Mal bei mir gewesen, wieder angeblich keiner da. Daraufhin, weil wir ja angeblich nicht da waren, wurde das Handy, also das Paket, mitten auf der Straße einem Passanten abgegeben, auch noch an einem aus dem Nebengebäude, dessen Name noch nicht mal existiert.
Wir haben keine Bestätigung dieses so genannten Scheins im Briefkasten gehabt. Wir warten immer noch auf einen Schadensersatz und die Ersetzung meines Handys, doch keiner meldet sich bei mir von der Firma Hermes, was total unverschämt ist.
Die wollen sich immer noch bei mir melden und das wurde mir vor zwei Wochen am Telefon gesagt. Seitdem höre ich nichts - mir sind Telefonkosten über 20 Euro entstanden, die Minute kostet 1.99 Euro (AUS DEM MOBILGERÄT). Doch der Gedanke, dass der Kurierfahrer es selbst unterschrieben hat und mein tolles Handy geklaut hat, geht mir auch nicht aus dem Kopf. Es kann alles möglich sein.
ofortantwort02.12.2010 | 13:01
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35402" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Vielleicht ein konspirativer Schläfer, Sie sollten unbedingt die Polizei einschalten, zumal Handys ja auch als Zeitzünder benutzt werden können.
Brrrrrrrrrr, #-{
An ReclaBoxler-2021711 und ReclaBoxler-1792223 was seid Ihr für Leute, die mich hier angreifen, obwohl ich hier nur mein Problem veröffentliche. Was fällt euch ein, dass Ihr mich einfach niedermacht.
Da könnte man den Spieß umdrehen und die Gegenfrage stellen: Was fällt Ihnen ein, so was hier zu veröffentlichen? Noch nie etwas von Punkt und Komma gehört? Großschreibung in (KLAMMERN) funktioniert ja auch, woraus ich schließe, dass Ihre Tastatur nicht defekt ist.
Des weiteren könnte man auch fragen, was Ihnen einfällt, den Hermesboten des Diebstahls zu bezichtigen?
Vom Durchlesen wird der Text auch nicht besser. : -)
Deshalb kann man sich auch nicht über die Beschwerde, sondern nur über den misslungenen Text äußern.
Übrigens der "ReclaBoxler-2327387" sind sie selbst. ;-)
Den Seinen gibt's der Herr im Schlaf.
Legen Sie sich erst mal eine Stunde aufs Ohr. Vielleicht bleibt bei Ihnen dann auch etwas davon hängen. :-)
Wollt Ihr mir helfen oder nicht?
Es ist ein Problem entstanden und ein Schaden - beides muss irgendwie gelöst werden.
Ich drücke die Daumen, dass das klappt!
Ach, wie interessant! Jetzt kommt auch noch wie aus dem Nichts der Allwissende. Wenn Sie alles verstanden haben, bringen Sie Licht ins Dunkle und erzählen bitte, was uns der Beschwerdeführer mitteilen wollte. Wir sind sehr gespannt darauf.
Fakt ist: Wer lesen kann und ein bisschen Hirn hat, der versteht den Text.
Und wenn Sie ein echter "Dr." wären, dann könnten Sie zumindest lesen.