Drei Sendungen (Warensendungen) innerhalb von kurzer Zeit verschwunden?
Im ersten Fall ist nur der Umschlag (geschlossen) und die Rechnung angekommen. Im zweiten und im dritten Fall warten die Empfänger bis heute auf ihre Ware.
Ich weiss zwar, dass Warensendungen unversichert sind, aber dennoch kann es ja nicht sein, dass stetig Waren verschwinden.
Heute ein weiteres Ärgernis mit der Deutschen Post. Der nette Briefträger klingelte an meiner Tür und ich bekam eine Warensendung zurück wegen angeblich "unbekannt verzogen". Empfängerin wohnt aber seit 30 Jahren unter dieser Adresse! (Fehler in der Anschrift ausgeschlossen.) Dazu war der Umschlag völlig zerknittert und zerflettert (wurde als neuer Umschlag verschickt). Auch die Ware hat ein wenig abbekommen.
Die Post macht mir alles Umsätze kaputt, da ich nun über Hermes versenden muss, damit ich nicht ewig draufzahle. Schließlich muss ich den Kunden dann ja neue Ware senden/ersetzen und das kostet jedes mal Geld.
Also, im Groben habe ich nun ein Minus gemacht von 60,00 €, wobei ich mir noch nicht mal sicher bin, ob noch die Waren, die unterwegs sind, überhaupt ankommen. Dann soll man einen Nachforschungsauftrag stellen und dabei kommt trotzdem nix raus. Wie immer.
Mein Fazit, keine Waren mehr über Die Deutsche Post!
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Finger weg von denen. Bleiben Sie lieber bei Post und DHL. Wozu ich noch raten könnte, wäre UPS. Die bieten momentan in Deutschland noch den besten Kundenservice.
Bitte lesen Sie die massenhaften Beschwerden, die hier über Hermes zu lesen sind.
Nada
Wer ganz sicher sein will, dass seine Sendungen ankommt oder bei Verlust den Wert erstattet bekommen will, muss diese Sendungen eben als Paket versenden. Ob dann allerdings Hermes oder gar UPS die erste Wahl wären, wage ich aus meinen bisherigen Erfahrungen auch sehr zu bezweifeln.
Ich habe keine Lust auf die teure Service-Hotline und habe heute Vormittag eine Mail an info-pakethermes-europe.de geschickt, bisher leider keine Antwort. Bis morgen warte ich noch, dann werde ich hier wohl eine eigene Beschwerde verfassen.
Ich bin voll gefrustet, denn das sind die Weihnachtsgeschenke für meine Enkelkinder. Wenn die Pakete an Amazon zurückgehen, kann ich alles noch mal bestellen, wenn es dann noch lieferbar ist.
Auskunft der Post/DHL: "Da kann man nichts machen" - absolut unverständlich, egal wie günstig.