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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 518 Views | 03.12.2010 | 15:12 Uhr
geschrieben von Sascha Endres

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

DPD zu blöd, nach PLZ Pakete zu sortieren?

Warte jetzt ca. zum fünften Mal in ca. fünf Jahren auf mein Paket.

Sollte normalerweise in drei Tagen ankommen, wichtige, eilige Sachen.

Muss jedes Mal hinterher telefonieren, dann über fünf Tage warten, heute (Fr) noch mit Wochenende. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung. Mal ist es von Neufahrn statt nach Hagen in Norwegen gelandet, dann in Berlin, mal in Dänemark, in Hamburg und noch irgendwo.

So schwer kann das doch nicht sein! Das Schlimmste beim Anruf ist dann immer die Warteschleife, 5 Minuten x 14cent ersetzt mir keiner. Und dann wird das gesagt, was ich mit der Paketnummer bei der Sendungsverfolgung selbst sehen kann.

DPD - für mich der schlechteste Paketdienst in Deutschland!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung Telefon und Warte- und Ärgerentschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.12.2010 | 15:19
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Communications

Sehr geehrter Herr Endres,

Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen so schnell wie möglich dabei helfen, Ihre Sendung zu erhalten. Dazu benötigen wir allerdings die Paketnummer Ihrer Sendung.

Bitte lassen Sie uns die Paketnummer per E-Mail zukommen an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox"). Wir werden uns dann umgehend bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.12.2010 | 07:23
von S. End | Regelverstoß melden
Nach sechs Tagen endlich angekommen.

09.12.2010 | 17:56
von Sascha Endres gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket kam nach sechs Tagen an, dpd konnte aber nicht besonders helfen.




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