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Kommentare und Trackbacks (11)


von Der Moralapostel | Regelverstoß melden Thorsten Bilinski: Ist das Ersatzgerät auch von HP?

Dann scheint es wohl eher ein Hersteller- bzw. Produktionsfehler zu sein. Die Firma Stoffel -auch wenn der Name vielleicht etwas anderes vermuten läßt- vertreibt den Drucker nur und schickt ihn ganz normal zur Reparatur ein.

Vielleicht sollten Sie mal nachfragen, ob man den Drucker gegen ein anderes Model oder eine andere Marke eintauschen kann (sofern die Mängel nach der Reparatur immer noch vorhanden sind).

von ReclaBoxler-2225619 | Regelverstoß melden Ein ziemlicher Stuss, der wieder von Moralapostel kommt. Ein schneller Blick ins Internet hätte ihn darüber informiert, dass der HP Photosmart D6160 in Testberichten und Kundenbewertungen gut abschneidet. "Hersteller- bzw. Produktionsfehler": Diesen Kampf gegen Windmühlen kann man sich sparen. Hier ist eindeutig Bürotechnik Stoffel und nicht HP im Visier.
Und "nachfragen", ob "man" "vielleicht" "gegen ein anderes Modell" "eintauschen" "kann": Hier wird nicht gebettelt, sondern gefordert.
Mal wieder sehr weltfremd, "Moralapostel"!

von Elina Privat ! | Regelverstoß melden Guten Tag,

erstmals vielen Dank an Herrn "Der Moralapostel". Das finde ich super Einstellung.
Immer gleich der Firma die Schuld geben. Keiner ist perfekt!

Gesetzlich liegt eine Gewährleistung vor. Einfach mal nachfragen und nicht gleich negativ beurteilen. Schlimm

von Thorsten Bilinski | Regelverstoß melden Jetzt bekomme ich meine erste Antwort und das ist ein Witz!

Antort von Fa. Stoffel:

Guten Morgen Herr Bilinski,
lt. HP zeigt der Fehler, dass hier keine originalen HP Patronen benutzt werden!
Gerne können Sie das Gerät, für uns Freihaus, einschicken und wir lassen das Gerät nach Fehler begutachten
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Elina W.
- Reklamationsabteilung –

Ich hebe mir immer alle Kaufquittungen im Falle einer Reklamation auf. Auch die Quittungen vom Kauf sämtlicher Originaler HP 363er Patronen. Diese Firma versucht sich absolut, ihren Verpflichtungen zu entziehen.
Wie kommt Fa. Stoffel dazu, mir so etwas zu unterstellen.
Ich glaube, ich muss jetzt doch meinen Anwalt einschalten.
Ich sage für mich "NIE WIEDER FIRMA STOFFEL" und frage: "Was soll das."

T. Bilinski



von ELina Weiss | Regelverstoß melden Guten TAg,

meine Nachricht wurde wohl nicht richtig gelesen. Wir schrieben, lt. HP zeigt der Fehler, dass keine originalen benutzt wurden. Das ist nur eine Vermutung und keine Feststellung. Das sollte man unterscheiden!

Mit freundlichen Grüßen

Elina Weiss







von ReclaBoxler-5132687 | Regelverstoß melden KANN ICH NUR UNTERSTÜTZEN LEIDER HABE ICH DIESES ZU SPÄT GELESEN; HABE DIE GLEICHE Erfahrung gemacht.

FA Stoffel handelt nicht nur stoffelig sondern sollte eine Warnhinweis tragen!

von Udo Schiller | Regelverstoß melden Gewährleistungsansprüche nach 6 mon bis zu den besagten 2 jahren sind nur mit gutachter und rechtsanwalt durzusetzen