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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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860 Views | 01.02.2011 | 17:08 Uhr
Stromio GmbH (Münster)
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Bestell-/Kundennummer: 10232901
Auch ich bin gewissermaßen ein Opfer des Vergleichsportals Verivox. Durch dieses Vergleichsportal bin ich an die Stromio GmbH geraten. Als wechselfreudiger Stromkunde hat man schon viel Erfahrung mit dubiosen Stromanbietern sammeln können. Das immer wieder Steigerungen drin sind, beweist die Stromio GmbH eindrucksvoll.
Im November 2010 habe ich einen Antrag auf Stromlieferung ab 1.1.2011 bei der besagten Stromio GmbH gestellt. Mit Schreiben vom 15.12.2010 erhielt ich dann die Vertragsunterlagen mit den beantragten günstigen Konditionen. Nur einen Tag später, also mit Schreiben vom 16.12.2010, erhielt dann die saftige Strompreiserhöhung zum 1.1.2011.
Ich machte daher von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigte den Stromliefervertrag zum 31.1.2011. Eine Kündigungsbestätigung liegt mir bis zum heutigen Tag nicht vor. Für Nachfragen ist dieser Stromanbieter nicht erreichbar.
nach 5 Monate08.07.2011 | 12:51
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamation
stromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
UND WIE MACHT MAN DAS RICHTIG?
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