Durch Media Markt gelöste Beschwerde. | 1295 Views | 03.02.2011 | 21:04 Uhr
geschrieben von Christina Schalke

Media Markt (Velbert)

Umtausch verweigert

Ich habe im August 2010 eine DVD-Box als Weihnachtsgeschenk für meine Schwester erworben. Auf Nachfrage an der Kasse, ob ein Umtausch auch noch nach Weihnachten möglich wäre, wurde dies zugesichert.

Da meine Schwester die DVD bereits hat, wollte ich sie nun im Januar 2011 umtauschen. Die DVD ist original verpackt, inklusive Preisschild von MediaMarkt und Kassenbon. Der Umtausch wurde verweigert, mit der Begründung, es wäre nun zu spät, der Einkauf zu lange her.

Der Hinweis auf die Information der Kassiererin beim Einkauf wurde zurückgewiesen ,mit der Begründung, die hätten da keine Ahnung und nichts zu sagen.

Das ganze Verhalten der Dame an der Information war unfreundlich und in keinster Weise hilfsbereit. Wie kann so etwas sein?

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Meine Forderung an Media Markt: Umtausch der DVD-Box


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Kommentare und Trackbacks (5)


03.02.2011 | 21:06
von Christina Schalke | Regelverstoß melden
Hab gerade nochmal den Kassenbon rausgeholt: Kaufdatum ist sogar der 23.10.2010!

04.02.2011 | 02:11
von ReclaBoxler-1517822 | Regelverstoß melden
23.10.2010?
Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Händler innerhalb der ersten 14 Tage meist noch aus Kulanz umtauschen - aber danach eben nicht mehr, und die sind bei Ihnen deutlich überschritten.
Da Sie sicher nichts schriftlich haben werden, müssen Sie die Box wohl auf andere Weise los werden.

04.02.2011 | 12:55
von Hammer Ichlachmichschlapp | Regelverstoß melden
Hahahaha, nach fast drei Monaten will man die DVDs umtauschen und beschwert sich dann, einfach zu geil, was für Leute unterwegs sind.
Mir tun nur die kleineren Unternehmen Leid, die sich mit solchen Quälgeistern herumplagen müssen.

11.02.2011 | 23:02
von Christina Schalke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Tja, geht wohl doch......... :P


01.03.2011 | 09:56
von Hansi Hat die Bong | Regelverstoß melden
Nicht normal. Was sich die Leute teilweise denken!



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