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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 37390
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 362 Views | 09.02.2011 | 16:58 Uhr
geschrieben von Sebastian Stephenson

Stromio GmbH (Münster)

Fehlende Anmeldung beim örtlichen Stromanbieter

Bestell-/Kundennummer: 10126782 / 1314689

An die Fa. Stromio,

SCHLAGWORTE
Stromio
Sachverhalt
Vertrag
Lieferbeginn
Verbindung

da ich Sie nie telefonisch erreiche und auch meine E-Mails keine Wirkung zeigen, hier eine Beschwerde!

Wenn Sie darauf nicht reagieren, und zwar bis zum 16.02.2011, werde auch ich mich mit der Verbaucherschutzzentrale in Verbindung setzen und den Vertrag mit Ihnen kündigen!

Zum Sachverhalt:

Ich habe bei Ihnen einen Vertrag zur Stromlieferung abgeschlossen, mit dem Datum 16.07.2010. Der von Ihnen genannte Lieferbeginn ist der 02.08.2010.
Jetzt kommt mein örtlicher Netzanbieter, die enercity Hannover, und möchte Abschlagszahlungen von mir für die Monate November bis jetzt. Auf Nachfrage bei enercity wurde mir gesagt, dass Sie keinerlei Informationen darüber hätten, dass Stromio mich beliefert! Die Anmeldung durch Stromio bei enercity ist demnach nie erfolgt, obwohl Sie mir genau das mit einem Schreiben vom 14.10.2010 mitgeteilt haben.

Ich bitte darum, den Sachverhalt schnellstmöglich aufzuklären, indem Sie mich telefonisch kontaktieren.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stromio GmbH: Anmeldung beim Netzbetreiber; Kontaktaufnahme mit mir


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


10.02.2011 | 10:47
von Sebastian Stephenson gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Was doch so ein Eintrag bewirken kann! Der Fehler lag ausnahmsweise an Enercity:
"Es ist bei uns zu Unstimmigkeiten im Ablauf [...] gekommen und es hat sich alles geklärt."

Danke




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