Beschwerde: Die Jahresabrechnung wird nicht erstellt

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 37391

| 577 Views | 09.02.2011 | 17:01 Uhr

geschrieben von Lothar Schwarzwälder

Stromio GmbH (Magdeburg)

Die Jahresabrechnung wird nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 10016943

Ich habe zum 31.12.2010 meinen bisherigen Stromanbieter die Firma Stromio gewechselt.

Per 31.12.2010 habe ich meinen Zählerstand online übermittelt. Ende Januar 2011 habe ich per Mail gebeten mir die Endabrechnung zuzusenden. Leider ohne Erfolg. Der Versuch, telefonisch die Firma Stromio zu erreichen, ist ebenfalls gescheitert. Es läuft nur eine kostenpflichtig Bandansage, einen Berater bekommt man nicht. Anfang Februar habe ich eine weitere Mail verschickt, mit der Bitte um Übersendung der Endabrechnung. Auch hier kommt nach ein bis zwei Tagen eine automatisch generierte Mail, aber sonst tut sich nichts. Die telefonische Auskunft ist wieder nicht zu erreichen.

Ich denke, dass nach 5-6 Wochen die Abrechnung erfolgen kann, da ja alles online übermittelt wird.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Stromio GmbH: Erstellung der Jahresrechnung und Erstattung eines eventuellen Guthabens.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (5)

10.02.2011 | 13:58

von Dr. Liliana Hoffmann | Regelverstoß melden

Ich kann nur empfehlen, die Verbraucherzentrale, die Bundesnetzagentur (Verbraucherservice-Energie spider monkey

BNetzA.de), die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V. (mail spider monkey

wettbewerbszentrale.de), die Sendungen WISO (wiso spider monkey

zdf.de) und AKTE 20.11 (akte spider monkey

akte.net), und auch die Staatsanwaltschaft zu informieren.

15.02.2011 | 22:58

von Tim Schadenberg | Regelverstoß melden

Ich war ebenfalls ein Jahr Kunde bei Stromio, seit dem 01.01.2011 bin ich bei einem neuen Anbieter.

Das hat soweit auch alles geklappt. Von Stromio habe ich bis heute auch keine Endabrechnung erhalten. Habe schon zwei Mails versendet, ohne Erfolg, nur dass man sich mit mir in Verbindung setzen wird.

17.02.2011 | 06:18

von Lothar Schwarzwälder noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider habe ich noch immer nichts von der Firma STROMIO gehört.

03.03.2011 | 12:06

von Lothar Schwarzwälder noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider hat sich noch immer niemand gemeldet bzw. die Abrechnung liegt nach wie vor nicht vor.

20.03.2011 | 08:19

von Lothar Schwarzwälder gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Endabrechnung habe ich am 19.03.2011 erhalten. Jetzt hoffe ich nur, dass die Rückerstattung des nicht verbrauchten Guthabens schneller geht. Aber in Zukunft gilt für mich STROMIO NEIN, DANKE!

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Stromio: Guthaben nicht rückerstattet

Stromio: Unverschämte Preiserhöhung für Bestandskunden: 26%

Grünwelt Energie/Stromio: Grünwelt Enegie (Stromio, Sofortbonus noch nicht ausbezahlt

Stromio: Keine Schlussrechnung bis heute

Stromio: Stromio zahlt Guthaben nicht aus

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Gasversorger (287)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (7)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (177)
Heizungstechnik (204)
Immobilien- und Grundstücksmakler (18)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (4)
Netzbetreiber (50)
Stadtwerke (139)
Stromanbieter (10720)
Versorgungsunternehmen (202)
Sonstiges (7)