Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 164 Views | 10.02.2011 | 20:10 Uhr
geschrieben von Mirko Schoppmeier

Stromio GmbH (Münster)

Keine Reaktionen auf E-Mails, Faxe und Telefonanrufe

Bestell-/Kundennummer: 10295622

Wie viele andere hab ich Anfang Dezember zu Stromio gewechselt.

12 Monate Preisfixierung inklusive, "Alle Angaben in Euro und Cent sind Bruttopreise inkl. MwSt. und Stromsteuer (Regelsatz in Höhevon 2,05 Cent/kWh) sowie der Abgaben gemäß EEG und KWK-G"

Trotzdem kam Ende Dezember der Werbeflyer mit angekündigter Erhöhung. Auf Anfragen per Kontaktformular / Fax / Mail wird nicht reagiert.

Trotz Fristsetzung und bitte um Vertragserfüllung keine Reaktion. Daher habe ich fristlos zu sofort gekündigt.

Das einzige was kam, war eine Mail, das der angegebene Liefertermin zum 01.2.2011 nicht eingehalten werden kann. Eine Nachfrage beim Versorger am 27.01.2011 ergab, das ihm kein Wechselantrag vorliegt.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Akzeptieren und Bestätigen der Kündigung zu sofort


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


15.02.2011 | 11:30
von Dr. Liliana Hoffmann | Regelverstoß melden
Ich kann nur empfehlen, die Verbraucherzentrale, die Bundesnetzagentur (Verbraucherservice-Energie spider monkey BNetzA.de), die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V. (mail spider monkey wettbewerbszentrale.de), die Sendungen WISO (wiso spider monkey zdf.de) und AKTE 20.11 (akte spider monkey akte.net) zu informieren UND auch die Staatsanwaltschaft einzuschalten.

17.02.2011 | 22:13
von Mirko Schoppmeier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion seitens Stromio.


04.03.2011 | 08:21
von Mirko Schoppmeier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da noch nicht mit der Lieferung begonnen wurde, habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Dies wurde akzeptiert und der Widerruf bestätigt. Interessanter Weise kam eine Woche später eine Mail, in der sich für die Belieferungsverzögerung entschuldigt wird, und in der steht, dass die Sachbearbeiter den Vorgang bearbeiten.




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