Beschwerde lesen

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von L. DB | Regelverstoß melden Anfügung: Der Support hatte mir auch eine falsch Aussage der Buchung gegeben, scheinbar eine Masche bei Medion.

Beim gestrigen Anruf war die Ware Donnerstag gebucht und freigeschaltet, beim heutigen Anruf: Freitag erst gebucht und freigeschaltet.

Nach mehrmaligen Nachfragen und Hinweisen: die Ware wurde bereits Mittwoch gebucht und freigestellt!

Da die Ware in zwei Bestellungen lief, ist die eine gebucht (Mittwoch), die andere noch nicht (obwohl beide Zahlungen am selben Tag erfolgten). - Erste Bank die >7 Tage benötigt bei Medion!

Scheinbar gehören Falschinformationen bei Medion zur Geschäftspraxis!

von FG583 | Regelverstoß melden Ich habe ähnliche Erfahrungen mit dem Kundenservice von Medion gemacht.

von Nickigraus | Regelverstoß melden Mir geht es ähnlich. PC vor zwei Wochen gekauft, wegen Finanzierung zwei Falschaussagen bekommen. Als ich die Support-Email ehrlich beantwortete, bekam ich auch noch eine unfreundliche Antwort, die nicht zu meiner Beschwerde passte (wegen Doppelzahlung,.es ging aber um das Thema Finanzierung). Nun warte ich seit zwei Wochen auf den PC. Angeblich ist er seit einer Woche herausgeschickt. Die Sendungsnummer gibt es bei DHL nicht. Der zweite Anruf ergab, dass sie mit dem Lager umziehen und ich Geduld haben soll. Dritte Beschwerde per Mail bekam ich die Antwort, ich soll auf die Versendungsmail warten und für meinen Unmut haben sie mir einen 15 € GS (einzulösen innerhalb von zwei Monaten und nur wenn der Betrag 150 € beträgt) zugesandt. Als wenn ich da jemals nochmal was bestelle in der Höhe, wenn man Angst haben muss, dass die Ware nie ankommt. Das nächste Mal kaufe ich im ALDI direkt.