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Kommentare und Trackbacks (4)


von Feray Üster | Regelverstoß melden Hallo Herr Kühn,
der Zählerstand war nicht korrekt gerechnet worden, deshalb ich habe Doppel zu hohe Jahresabrechnung bekommen. Aber mit dieser Firma gibs keine Kommunikation Möglichkeit. (Per Mail, Fax, Tel., Brief)
Ich habe im Januar meinen Zählerstand per Mail und schriftlich mitgeteilt. Trotzdem ich habe falsche Jahresabrechnung bekommen.
Ich habe gestern Staatsanwalt in Münster einer Betruganzeige für diese Firma abgegeben, was ich in Internet alles gelesen habe. Ich glaube, diese Firma sei großer Abzocker. Genau wie ich viele Leute als Kunde keine Kommunikationsmöglichkeit mit dieser Firma.
Oder ist schon Insolvenz angemeldet? Wie haben sie ihre Kündigung geschafft?

von R. ZI | Regelverstoß melden Die Fehler in der Abrechnung entstanden bei mir dadurch, dass die termingerechte Meldung des realen Zählerstandes negiert wird und Schätzungswerte (irreale überhöhte Werte) verwendet werden. Dadurch ist die Rechnung i. R. zu hoch und die daraus errechneten Abschläge auch zu hoch. Bei mir wurde der Bonus verrechnet!

von Y. J. | Regelverstoß melden Bei mir das selbe Spiel, mir wurde am Telefon (nach ca. 23 Min. kostenpflichtiger Warteschleife) erklärt, dass bei mir einfach ein Durchschnittswert genommen wurde, und mein Zählerstand daher nichts zu sagen hätte. Dabei habe ich fristgerecht über das Online Formular den Zählerstand durchgegeben. Im Klartext: Weil ich denen zu wenig verbraucht habe, hat man einfach einen willkürlichen Durchschnittswert genommen, der 81Prozent HÖHER liegt als mein tatsächlicher Verbrauch, auch wurde mir klar gemacht, dass sie es nicht ändern wollen (Wir prüfen, ob wir etwas für sie tun können). Ich finde es eine absolute Frechheit, vielleicht muss mich beim Bäcker demnächst auch mehr bezahlen, nur weil andere mehr kaufen. Ich werde wohl zum Anwalt müssen. Sehe nicht ein, 81Prozent mehr zu zahlen, wegen nichts. Wenn sie mir nicht glauben, sollen sie jemand her schicken, der abliest, denn der Zählerstand lügt nicht.

von Rudolf Lohaus | Regelverstoß melden Habe die gleiche Erfahrung gemacht: stromio ignoriert die termingerecht über das eigene Internetportal gemeldeten Zählerstände und verwendet in der Abrechnung (natürlich) höhere Zählerstände. Reklamationen werden danach einfach penetrant ignoriert. Ich kann das nur zumindest als Betrugsversuch werten und Anzeige gegen die Firma erstatten. Ich hoffe sehr, dass viele ähnlich Veräppelten genau das auch tun!