Beschwerde lesen

Wenn wir schon ein Paket vom Hermeszusteller wirklich in unsere Hände bekommen, ist das ein besonderer Tag für uns.

Wir wohnen in der Koloniestr. 13359 Berlin (Ost) und bekommen eigentlich nur zwei von zehn mal das Paket persönlich, obwohl bei uns zu Hause immer entweder ich oder mein Mann ist und wartet.

Ständig liefert der Paketzusteller die Pakete entweder an die Nachbarn in der Nähe, die wir dann selbst aufsuchen müssen, oder die Pakete werden gar nicht ausgeliefert und es steht dann in der Sendungsverfolgung in Internet "Die Anschrift konnte nicht gefunden werden, wir bitten den Empfänger uns zu kontaktieren" und erst nach dem ich den Kundenservice anrufe und meine Adresse bestätige, liefert Hermes erst in zwei Tagen mein Paket aus, aber wieder mal zu den Nachbarn, obwohl zu Hause wieder mal jemand ist.

Wir wohnen im vierten Stock ohne Fahrstuhl - ist das etwas der Grund dafür, dass wir fast nie unsere Pakete bekommen? Das ist unglaublich ärgerlich. Diese Hermeszusteller, die die Pakete nicht ausliefern, sollten abgemahnt werden. Gestern ist das wieder geschehen.