Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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555 Views | 23.02.2011 | 16:38 Uhr
geschrieben von Taner Akcöltekin
Stromio GmbH (Münster)
Keine Reaktion auf Widerruf des Stromliefervertrags
Bestell-/Kundennummer: Best. Nr: 102 959 27; Kd.nr:138 52 81
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 01.02.2011 habe ich einen Widerruf meines Stromliefervertrags mit einem Schreiben an Sie verfasst. Leider habe ich bis heute (23.02.2011) keine schriftliche Bestätigung von Ihnen erhalten.
Ein Anruf bei Ihrer Hotline hat nicht geklappt. Ich kam nicht zu einem Gespräch. Daher fordere ich Sie auf, mir umgehend eine schriftliche Bestätigung zuzuschicken.
Grüße
Taner Akcöltekin
Also versucht es auch so und berichtet, ob ihr Erfolg hattet.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Sehr geehrter Herr Akcöltekin,
wir haben Ihren Eintrag auf der Reclabox-Plattform zur Kenntnis genommen und bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Nach eingehender Prüfung Ihres geschilderten Sachverhaltes, bestätigen wir Ihren Widerruf und entschuldigen uns für die verspätete Bearbeitung.
Gemäß der auf unserer Internetseite aufgeführten Widerrufsbelehrung verweisen wir auf die Widerrufsfolgen, die sich aus der bereits erfolgenden Belieferung ergeben.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und die gegebenenfalls gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten.
Die Abmeldung haben wir unter Einhaltung der gesetzlichen Fristen im Lieferantenwechselprozess zum 31.03.2011 vorgenommen.
Sie werden bis zum 31.03.2011 durch die Stromio GmbH beliefert. Bis dahin sind keine Abschläge fällig. Nach der Belieferungszeit erhalten Sie die Schlussabrechnung zugesandt.
Die Einzugsermäßigung haben wir wunschgemäß gelöscht.
Wir hoffen Ihr Anliegen damit geklärt zu haben und bitten Sie die Beschwerde bei der Reclabox-Plattform als gelöst zu kennzeichnen.
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende.