Durch Sky Deutschland Fernsehen gelöste Beschwerde. | 894 Views | 05.03.2011 | 10:53 Uhr
geschrieben von Elisabeth Schütte

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Manslagt)

Falsche Info durch Mitarbeiter bei Sky

Ich habe mein Abo bei Sky gekündigt. Als die Bestätigung da war, wollte ich ein neues Abo.

Ich habe bei Sky angerufen und die haben gesagt, es ist ok. Aber jetzt habe ich wieder mein altes Abo, was ich nicht haben wollte und noch ein Programm weniger.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG: Ich möchte mein neues Abo


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


05.03.2011 | 11:11
von ReclaBoxler-8569162 | Regelverstoß melden
Mit Ihrer Kündigung haben Sie wohl darauf spekuliert, dass Sky Ihnen ein super Angebot schickt, um Sie nur ja nicht als Kunden zu verlieren. Stattdessen kam die unerwartete Kündigungsbestätigung.

Haben Sie dem Mitarbeiter am Telefon denn gesagt, dass Sie jetzt gerne ein anderes Abo möchten als vorher?

06.03.2011 | 09:38
von Michael Neumann | Regelverstoß melden
Schade, dass Kundenservice in Deutschland eine komische Art & Weise angenommen hat, selbst durch die Kunden. Neukundenakquise ist wichtiger, als Bestandskunden zufriedener zu stellen. Dadurch versuchen Kunden mit Kündigungen den Anbieter wachzurütteln, in der Hoffnung, dass sie dann Schnäppchen erhalten bzw. die Neukundenpreise & -leistungen erhalten. Normalerweise würde ich sagen: Wer braucht schon Sky!

13.03.2011 | 13:25
von Elisabeth Schütte gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Haben alles geregelt, ist alles klar.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Sky Deutschland Fernsehen: Sky Abo Erhöhung ab 2. Jahr um circa 215 %
Sky Deutschland Fernsehen: Kundenbeschwerde
Sky Deutschland Fernsehen: Abo Kündigung bei Sky nur Ärger
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!