Beschwerde lesen

Im November 2010 habe ich bei Machete ein T-Shirt bestellt und aufgrund der schlechten Passform zurückgeschickt. Ich wollte probieren, ob eine Nummer größer besser passt und habe um erneuten Versand gebeten.

Da es bei diesem Artikel Lieferschwierigkeiten gab, wurde ich auf eine Lieferung "in ein paar Wochen" vertröstet. Als nach einem Monat nichts passierte, fragte ich nach und mir wurde mitgeteilt, dass das Shirt nicht mehr hergestellt wird. Ich habe somit um die Erstattung meiner Kosten gebeten.

Als ich einen Monat später noch nichts bekommen habe, wurde ich misstrauisch. Ich fragte nach, bekam eine Entschuldigung, das Geld müsste in spätestens zwei Wochen meinem Konto gutgeschrieben werden. Das war vor einem Monat.

Auf Mails antwortet niemand mehr und ans Telefon geht auch keiner. Grund: Die Firma wurde abgelöst und die neue Firma hält sich von den "Altlasten" fern. Vier Monate Stress und immer noch kein Cent. Und anscheinend auch keine Aussicht auf mein Geld. Ich bin sauer!