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Stromio:
Unzufrieden mit Stromio
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288 Views | 13.03.2011 | 17:26 Uhr
Stromio GmbH (Münster)
Falsche Abschlagszahlung, keine Reaktion auf Änderungen
Auch ich gehöre zu den gestressten Kunden von Stromio. Nach Vertragsabschluss bekam ich die Kostenaufstellung mit zu hohen Abschlagszahlungen, trotz Preisgarantie. Keine Reaktion von Stromio und Herrn V. auf Post, e-Mail und Fax.
Ich habe eine neue Kontoverbindung mitgeteilt per Post, per e-Mail, per Fax, keine Reaktion. Stur wird auch nach Entzug der Einzugsermächtigung und Selbstüberweisung von einem Konto eingezogen, was nicht mehr besteht, und ich werde mit Mahngebühren und Rücklastschriftkosten belastet (so kann man auch Geld verdienen).
Ich werde jetzt mit anwaltlicher Hilfe kündigen und hoffe, dass dann das ganze endlich vorbei ist.
Sollte noch weiterer Ärger auf mich zu kommen, werde ich, wie viele vor mir, das Gericht bemühen. Ich kann jedem nur raten, vor Vertragsabschluss ganz genau zu recherchieren, denn auch Verifox weiß nicht alles.
nach 4 Monate08.07.2011 | 13:04
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag, den Sie vor einiger Zeit vorgenommen haben. Konnten wir Ihre Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären? Dann würden wir uns freuen, wenn Sie den Sachverhalt als gelöst darstellen.
Sofern es weiterhin Anlass zu einer Beschwerde gibt, senden Sie uns doch bitte eine Mail an reklamation
stromio.com - wir nehmen dann unverzüglich Kontakt mit Ihnen auf.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
Wir haben uns bei Verivox massiv über Stromio beschwert. Folgende Antwort:
Zitat:
Vielen Dank für Ihr Schreiben.
Die Verivox GmbH ist ein unabhängiges Verbraucherportal für den Bereich Energie und Telekommunikation. Wir freuen uns, dass Sie Verivox bislang für den Anbietervergleich genutzt haben. Wir bedauern selbstverständlich, dass Sie mit Ihrem Wechsel zur Stromio GmbH nun nicht zufrieden sind.
Um Ihnen helfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns einfach Ihre Verivox Interessentennummer mitzuteilen und Ihren Fall kurz zu skizzieren. Wir werden uns dann gerne vermittelnd an den Anbieter wenden.
Peter.Reese
Nehmt ihn massenweise beim Wort! Es funktioniert.
LG,
Stromio.stop