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Ich bin im Rahmen eines Umzugs Anfang 2010 zu Stromio gewechselt. Nach einiger Verzögerung erfolgte dann die Belieferung schließlich rückwirkend ab dem 08.02. Leider waren die Preise je KWh und die voraussichtlichen Abschlagszahlungen in der Lieferbestätigung zu hoch angesetzt, was jedoch auf mehrmalige Bitte hin korrigiert wurde.

Nachdem Stromio Ende 2010 eine Preiserhöhung angekündigt hatte, beschloss ich wiederum, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, den ich dann auch mit der Belieferung beauftragte.

Jedoch wollte ich nicht von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen, da der versprochene Treuebonus erst nach Ablauf des ersten Vertragsjahres ausgezahlt wird.
Da ich nicht sicher war, ob mein neuer Anbieter die Kündigungsfrist von sechs Wochen einhalten könnte, kündigte ich den Vertrag bei Stromio selbst am 25.12.10 per Fax.

Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich bis heute immer noch keine Bestätigung zu meiner Kündigung erhalten. Die (kostenpflichtige) Hotline ist scheinbar nicht erreichbar. Eine Jahresabrechnung habe ich mittlerweile erhalten, meine Kündigung wird jedoch weiterhin ignoriert.

Vor wenigen Tagen erhielt ich nun Nachricht von Stromio, dass der Wechsel zu meinem neuen Anbieter erst zum 31.01.2012 möglich sei. Da ich jedoch fristgerecht selbst zum Ende des ersten Vertragsjahres gekündigt habe, sollte der Vertrag bereits seit Anfang Februar 2011 nicht mehr bestehen. Stromio ignoriert dies jedoch scheinbar und geht von einer Vertragsbindung meinerseits für ein weiteres Jahr aus.

Ich finde es unverschämt, wie dieses Unternehmen einfach eine Kündigung ignorieren kann und auf Nachfragen hin einfach die Kommunikation verweigert.