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Paketzustellung
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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 38895
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203 Views | 05.04.2011 | 10:29 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungen werden nicht zugestellt
Ich warte auf zwei Sendungen, die über Hermes verschickt wurden. Eine Sendung (01082167834031) ist seit mittlerweile zwei Wochen unterwegs und wird einfach nicht zugestellt.
Telefonische Nachfragen ergeben jedes Mal eine andere Aussage (Fahrer ist unterwegs, Fahrer hat Tour abgebrochen, etc. ). Auch eine telefonische Vereinbarung, das Paket in einem naheliegenden Paketshop abzugeben, wurde nicht eingehalten.
Die zweite Sendung (09089167530613) ist seit sechs Tagen unterwegs und ich habe die Befürchtung, dass diese das selbe Schicksal ereilen wird.
ofortantwort05.04.2011 | 11:26
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben veranlasst, dass beide Sendungen heute zugestellt werden.
Wir werden versuchen, die Zustellung telefonisch mit Ihnen abzustimmen.
Bitte teilen Sie uns unter: info-paket
hermes-europe.de mit, wann wir Sie erreichen dürfen. Bitte geben Sie im Betreff: "Reclabox-Id: 38895" an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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Beide Sendungen wurden heute wie versprochen zugestellt.
05.04.2011 | 15:57
von ReclaBoxler-2259501
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Beide Sendungen wurden heute wie versprochen zugestellt.
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