Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Dirk Rossmann:
Unfreundliches Personal
Dirk Rossmann:
Unmögliche Mitarbeiterin
Dirk Rossmann:
Kleber in Windeln Gr. 3
|
718 Views | 11.04.2011 | 19:54 Uhr
Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)
Unfreundlichkeit des Kassenpersonals
Ich kaufe wöchentlich in der angegebenen Filiale Ihrer Firma in Grefrath ein.
Ich habe es bisher noch nicht einmal erlebt, dass eine der Damen, die an der Kasse sitzen, ein Guten Tag oder wie es heute üblich ist Hallo. Auch diese inzwischen übliche "Ich wünsche Ihnen einen guten Tag", gibt es in dieser Filiale nicht. Nur muffiges Kassenpersonal.
Per Zufall war ich in Krefeld (Schwanenmarkt), da sieht es ganz anders aus, freundliches Kassenpersonal, ich war ganz erstaunt.
Ich würde mir wünschen, diese Freundlichkeit wäre auch in Grefrath vertreten.
ofortantwort12.04.2011 | 16:45
Abteilung: Neue Medien
Sehr geehrte Frau Lindenblatt,
für Ihre über die ReclaBox an uns gerichtete Beschwerde möchten wir uns herzlich bedanken.
Wir bedauern es sehr, dass das Verhalten unseres Kassenpersonals in Grefrath Grund zur Beanstandung gegeben hat. Selbstverständlich legen wir großen Wert darauf, unsere Kunden in allen Verkaufsstellen stets freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Daher werden wir Ihrem Hinweis nachgehen und schnellstmöglich dafür sorgen, dass Sie und andere Kunden auch dort eine vergleichbare Einkaufsatmosphäre wie in der genannten Verkaufsstelle in Krefeld vorfinden.
In der Hoffnung, die Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit gelöst zu haben, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann-Kundenservice
Gewisse Dinge dauern halt, bis sie sich auch im letzten Hinterwald herumgesprochen haben.
; -)
Beschwerde ist gelöst.