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634 Views | 12.04.2011 | 14:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5528401
Eigentlich sollte ein Anbieterwechsel von den Stadtwerken Münster zu Stromio stattfinden. Da dieser aufgrund des Geschäftsgebarens der Firma Stromio widerrufen wurde, möchte ich der Einfachheit halber zurück zu den Stadtwerken. Ich schickte alle Unterlagen am 30.03.2011 zu den Stadtwerken. Von dort bekam ich trotz mehrfacher Nachfrage keine Rückmeldung!
Meine Forderung an Stadtwerke Münster GmbH:
Rückmeldung und Information zu weiterer Vorgehensweise
ofortantwort
15.04.2011 | 13:27
Firmen-Antwort von:
Stadtwerke Münster GmbH
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Danke für den Hinweis und schön, dass Sie wieder unser Kunde werden wollen. Der Grund für diese Verzögerung wird unsere umfassende Umstellung unseres Kundensystems sein. Dies mussten wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben tun. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Leider können wir den Vorgang ohne ihre persönlichen Angaben nicht nachverfolgen. Wir bitten Sie uns Ihren Namen und ihre Telefonnummer erneut an dialog
stadtwerke-muenster.de zu senden, damit wir uns kümmern können.
Grundsätzlich ist es so, dass es im Zusammenspiel zwischen den Stadtwerken Münster, der Netzgesellschaft und der Stromio GmbH, einen Unterschied macht, ob Sie selbst oder wir, als Stadtwerke Münster, den Vertrag mit der Stromio GmbH gekündigt haben. Vielen Dank und wir freuen uns, Sie bald wieder als Kunde zu begrüßen.
Ihre Stadtwerke Münster
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