Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 390 Views | 13.04.2011 | 10:37 Uhr
geschrieben von Alexandra Müller

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Trotz Storno wurde Paket ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 41095084995

Obwohl ich am 8.4. ein Storno machte, wurde am 11.04. die Ware ausgeliefert und ist nun weg. Ein Anwalt kostet auch nur Geld, aber eben nicht mich, sondern Hermes.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 100% vom Warenwert


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.04.2011 | 11:16
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Mueller,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen telefonisch in Verbindung um alles weitere mit Ihnen zu klären.

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (7)


13.04.2011 | 11:39
von F. Assungslos | Regelverstoß melden
 spider monkey Hermes Sofortantwort: Da können sich etliche Firmen eine Scheibe von abschneiden, die es einfach beim Mist bauen belassen. Wohlwollend zur Kenntnis genommen.

13.04.2011 | 11:43
von ReclaBoxler-5154919 | Regelverstoß melden
Jetzt wird sich schon beschwert, wenn sich die Firma zeitnah der Beschwerde annimmt.

Sachen gibt´s auf dieser Welt.

13.04.2011 | 12:09
von Michael Mueller | Regelverstoß melden
Wie wollt ihr anrufen ohne Nummer? Ich mach´s mit dem Anwalt und ziehe es schön raus, damit die Kosten für euch schön hoch gehen. Ich denke sowieso, dass sich hinter dem Hermes nick nur ein Spinner verbirgt.

23.04.2011 | 19:22
von Alexandra Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe einen Anwalt, der auf Hermeskosten arbeitet und auch dort mein Geld holt.


23.04.2011 | 19:24
von Alexandra Müller | Regelverstoß melden
Ja, erst hier groß schreiben, aber nix passiert, das ist ja mal wieder typisch, aber nicht mein prob.

07.05.2011 | 22:20
von Alexandra Müller endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Anwalt macht jetzt den Rest...


07.04.2012 | 13:12
von Alexandra Müller | Regelverstoß melden
Ich habe vergessen daß ich euch auf dem laufenden halten sollte wie dies ausging, also ich bekam nach knapp 3 wochen von hermes den schaden ersetzt, nachdem ich herrn iden von der geschäftsleitung verdeutlichte wer ich bin und was dies für hermes für folgen haben könnte.



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