1379 Views | 06.05.2011 | 18:53 Uhr
geschrieben von Benjamin Owusu

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Rückerstattung Vorauskasse Strompaket

Bestell-/Kundennummer: 4263088

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

ich habe im Dezember 2010 ein Strompaket für 2011 bestellt. Dieses habe ich am 16. Januar bezahlt (880 €).

Nach nicht zustande gekommenem Vertrag zwischen TeldaFax und mir wegen nicht eingehaltener Kündigungsfrist mit meinem Vorversorger habe ich etliche Male im Kundencenter angerufen. Nach etlichen Minuten in der Warteschleife wird man vertröstet oder um Geduld gebeten und man könne mir nicht sagen, wann ich mein Geld bekomme, weil die Buchhaltung so viel zu tun hat.

Die Stornorechnung von TelDAFax habe ich am 15.03.2011 bekommen jedoch ohne Vermerk, wann ich mein Geld zurück bekomme und dass es zurück überwiesen wird. Danach folgten wieder etliche Anrufe im Kundencenter, mit mehrmaliger Zusage, dass ein Vermerk "eilig" für die Überweisung gemacht werde, jedoch bis zum heutigem Tag ohne Erfolg.

Ich bitte letztmalig um sofortige Regelung dieser Angelegenheit. Ich bin jetzt mit meiner Geduld am Ende und werde nach einer Frist von acht Tagen rechtliche Schritte gegen Tel DaFax einleiten und notfalls Anzeige wegen Unterschlagung machen.

Mit der Fernsehsendungen "Akte 21"werde ich gleichzeitig Kontakt aufnehmen. Ich bin nicht bereit, noch mehr Geduld aufzubringen.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: 880 €


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Kommentare und Trackbacks (9)


06.05.2011 | 18:58
von ReclaBoxler-4428128 | Regelverstoß melden
1) Artikel "Wie knackt man Teldafax?" beachten:

www.strom-magazin.de/forum/board-teldafax-energy/thread-wie-knackt-man-teldafax-994-page-1.html

2) Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg "Netzbetreiber sperren TelDaFax den Netzzugang" mit
Handlungshinweisen und Musterschreiben beachten:

www.vz-bawue.de/UNIQ130441225023472/teldafax

3) www.test.de/themen/umwelt-energie/meldung/Teldafax-Kunden-in-der-Notversorgung-Retten-was-zu-retten-ist-4223545-4223547/?at=likeCount

4) Auf der Internetseite der Verbraucherzentrale Berlin ist zu lesen:

Zitat:

„Falls keine Rückzahlung erfolgt – was zu erwarten ist, da TelDaFax nun wirklich knapp bei Kasse zu sein scheint – sollte umgehend ein Mahnbescheid beantragt werden. Das ist ein schneller Weg, die Rückzahlung zu erzwingen, bevor die Insolvenz eingetreten ist. Hier muss aber darauf hingewiesen werden, dass Prozess- und gegebenenfalls Anwaltskosten wohl verloren sind, wenn die Insolvenz eingetreten ist. Ein Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids ist übrigens kostenlos hier erhältlich: www.online-mahnantrag.de.“ (Zitatende)

5) GANZ WICHTIG:

- Es reicht nicht eine Fristsetzung in einem Internetportal wie diesem hier; damit sind die rechtlichen Formerfordernisse nicht erfüllt!

- Fristsetzung mit Angabe eines Datums - also nicht einfach nur innerhalb von z. B. 2 Wochen, sondern exakt den Tag benennen, an dem die Frist abläuft bis zum dem der Betrag spätestens erstattet werden soll.

Die gerichtlichen Kosten des Mahnverfahrens entstehen bereits mit Eingang des Antrages beim Mahngericht: Forderungen unter 900 Euro kosten meines Wissens pauschal 23 Euro.

Wenn man einen Anwalt beauftragt, den Mahnbescheid zu beantragen, betragen die Anwaltskosten für Forderungen unter 300 Euro meines Wissens pauschal 31 Euro.

Diese Kosten werden der Hauptforderung direkt aufgeschlagen und müssen von dem Schuldner (Teldafax) getragen werden, wenn die Hauptforderung bekannt ist und er dieser nicht widersprochen hatte.

Eine spätere Antragsrücknahme entbindet den Antragsteller nicht von der Pflicht zu deren Zahlung.

6) de.reclabox.com/beschwerde/39609-teldafax-troisdorf-keine-schlussabrechnung-keine-guthaben-erstattung

7) www.maerkischeallgemeine.de/cms/beitrag/12076710/485072/Kunden-von-Teldafax-jetzt-bei-Eon-Edis-ENERGIE.html

09.05.2011 | 11:20
von Carsten Clauer | Regelverstoß melden
Wurden nicht auch die geforderten 200 Sonderabschlag überwiesen? Damit beläuft sich die Gesamtforderung doch auf 1080.
Da kein Vertrag zustande gekommen ist, gibt es auch nichts zu verrechnen.

10.05.2011 | 20:59
von Bild De | Regelverstoß melden
Bild kämpft für Sie!

www.bild.de/news/bild-kaempft/strom/stromlieferant-hat-lieferprobleme-17731668.bild.html

11.05.2011 | 22:37
von Benjamin Owusu | Regelverstoß melden
Hallo, zu dem Kommentar mit dem Sonderabschlag: Den haben die nicht gefordert und habe ich auch nicht überwiesen, also 880 €.

11.05.2011 | 23:05
von Benjamin Owusu | Regelverstoß melden
Habe heute Antwort von Tel Da Fax bekommen.

Eine Entschuldigung, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist und dass die Buchhaltung zur Überweisung angewiesen ist.

Wer`s glaubt, wird selig.
Den selben Unsinn habe ich schon dutzende Male am Telefon gehört.

13.05.2011 | 21:44
von Benjamin Owusu noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat sich gemeldet, jedoch noch nicht bezahlt.


18.05.2011 | 14:53
von ReclaBoxler-2402287 | Regelverstoß melden
1) Kommentar vom 17.05.11, 20.58 Uhr, zur Teldafax-Beschwerde "Teldafax zahlt Kaution nicht aus" beachten:

de.reclabox.com/beschwerde/39933-teldafax-troisdorf-teldafax-zahlt-kaution-nicht-aus#comment68927

2) die Tedafax-Beschwerde vom 13.05.11, 16.48 Uhr, sowie Kommentare zu "Erfolgreiches Zurückholen meines Guthabens":

de.reclabox.com/beschwerde/39862-teldafax-troisdorf-erfolgreiches-zurueckholen-meines-guthabens

21.05.2011 | 11:51
von ReclaBoxler-2819128 | Regelverstoß melden
Eine Kundin hat heute mitgeteilt, ihr Geld bekommen zu haben. Sie hat nicht abgewartet, sondern gehandelt (Antrag auf Erlass eines Mahnbescheides, dann Vollstreckung). Lesen Sie hier die "Erfolgsstory":

de.reclabox.com/beschwerde/38499-teldafax-troisdorf-guthaben-nach-abrechnung-wird-nicht-erstattet#comment69484

22.05.2011 | 14:53
von Benjamin Owusu noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe auf die E-Mail von Teldafax geantwortet und noch eine letzte Frist gesetzt. Darauf hat sich bis heute keiner gemeldet und es ist noch keine Gutschrift erfolgt. Das Amtsgericht Hagen hat am 13.05 den Mahnbescheid erlassen.
Mal sehen, ob es auf diese Weise geht.




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