Werte Damen und Herren,
bestellt wurde von mir: Xtra Long Bacon BBQ im Menü mit Cola, Pommes und Ketchup, dazu noch 6er King nuggets mit Süß Sauer Sauce.
Gestern dachte ich, meine Augen wollen mir einen Streich spielen, aber was ich sah, fand ich als nicht gerecht. Ich bezahle bei Burger King doch kein Geld dafür, dass ich einen vor ewiger Zeit gemachten Burger wieder aufgewärmt aus der Mikrowelle bekomme, der in sich zusammenfällt und bei dem das Brötchen klitschnass ist. Das kann und darf nicht passieren, wenn man eine Gastronomie oder eine Burgerkette betreibt.
Wenn in einer Filiale wie Albstadt nur drei Personen arbeiten, die King Nuggets und der X-Tra long Bacon BBQ ohne Zwiebelringe und total zusammengepresst aus der Mikrowelle kommen und während ich auf meinen Burger und mein restliches Menü warte, kommen zwei Personen, die sich unabhängig voneinander beschweren, dass ihr Menü im Autoschalter nicht vollkommen herausgegeben wurde und die Burger vergessen wurden, kann und will ich das nicht akzeptieren. Ich will Ketchup, wiederhole das extra, als die Bedienung mich erneut fragt und er vergisst trotzdem, es einzupacken.
Das kann ja wohl nicht wahr sein - man wirbt mit einem Bild, welches wirklich gut aussieht und einen leckeren Burger verspricht - und im Endeffekt bekommt man nur einen Burger, der aussieht wie in einer Spielzeugküche nachgekocht, und dann auch noch kalt trotz der Mikrowelle. Wenn man ihn dann endlich mal bekommt, was in der Albstädter Filiale auch eine Ewigkeit dauern kann. Das ist eine Zumutung.
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Und dass Fastfood auf den Werbebildern immer besser aussieht als in echt, ist auch nicht erst seit gestern so. Aber das ist ja auch überall so und nicht nur bei Würger King.
Und das Geld werden die einem mit Sicherheit nicht wiedergeben.
Das ist reine Kundenverdummduselung und Abzocke. Falls BK tatsächlich die Mikrowelle für den Herstellungsprozess benötigt, dann muss das Unternehmen dafür sorgen, dass jeder Kunde darüber im Vorfeld informiert wird.
Da frage ich mich, in welchen vier Sterne Restaurants Sie ein- und ausgehen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst.