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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 2039 Views | 10.06.2011 | 22:09 Uhr
geschrieben von Herr Lenz

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Werden Pakete nach Lust und Laune zugestellt?

Bestell-/Kundennummer: 93158144170216

Seit nun drei Tagen befindet sich mein Paket in der Zustellung (heute Abend, es ist 22.00 Uhr, wird es wohl nicht mehr kommen) und seither scheitert die Zustellung an "Transportschwierigkeiten", wie der Versender es ausdrückt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 40633 thumb
1 Bild

Bei Hermes wird gar nicht erst erwähnt, wo das Problem liegt, auf dem Bild gibts genaueres. Man sollte doch eigentlich meinen, dass es möglich ist ein Paket innerhalb von vier Werktagen zu liefern.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung bis Samstag, 11.06.11, 12:00 Uhr


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.06.2011 | 10:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber Herr Lenz,

wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Die ausliefernde Niederlassung hat uns eine Zustellung bis 12 Uhr am heutigen Samstag zugesagt.

Bitte nehmen Sie unter

info-paket spider monkey hermes-europe.de

mit Angabe der "ReclaBox ID 40633" in der Betreffzeile Kontakt mit uns auf. Bitte teilen Sie uns auch Ihre Rufnummer mit.

Mit freundlichem Gruß

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.06.2011 | 13:01
von Herr Lenz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde wurde gelöst, netter und freundlicher Kundenservice.




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